廠商群議如何減少OA后期維護成本

　　泛微軟件：將管理類與技術類運維進行分工

　　無論是OA還是其他的管理軟件，后期運維都需要不同的部門進行合作才能完成。因此，泛微軟件的副總袁立松先生認為對于后期的運維來說，CIO應該將管理類的運營與技術上的運維進行有效分工，這樣能大大減少后期的消耗，包括人力與財力。

　　例如，當公司有新的員工入職，在OA的管理層面上，需要人事行政部門進行相關的通知與批準等。而對于后臺的許可認證等，就需要由技術部門來完成。

　　這只是一個小小的例子，OA中還存在很多需要不同部門之間協作完成的內容。行政部門不可能將技術后臺的內容一起完成，而技術部門也不可能將行政部門的一些流程順利進行。如果互相工作出現交叉，不僅會出現工作上的重復性，也會導致后臺的數據出現錯誤。因此，分工明確是減少后期維護時間與成本的一個關鍵問題。

　　華天動力：避免走進系統維護誤區

　　在系統維護上，很多企業存在一個誤區，覺得當地一定要有服務機構，有問題了能夠有人隨時上門服務。馬長驥先生講到，其實OA系統是可以遠程維護的，而且比上門服務更靈活、更及時、成本更低。另外服務機構要么是辦事處要么是代理商，他們對產品的熟悉程度以及修改權限都遠不如廠家的專業技術人員。需要注意的是，基于Lotus平臺開發的OA系統維護極為復雜，成本極高，需要慎重考慮。

　　九思軟件：OA運維“團隊、工具、方法論，一個都不能少”

　　在后期的OA實施與維護工作上，應該遵循“團隊、工具、方法論，一個都不能少”的原則去進行，組建系統管理和應用管理員團隊，并且按照授人以漁的思想，傳遞知識和技能，幫助客戶培養IT團隊，而不是越俎代庖，親自動手完成所有的應用實現工作。

　　在實施過程中，通過各種各樣的規范的過程管理工具，對保障實施質量和進度很有幫助，當然好的實施方法輪要遵循“循序漸進，突出重點”的原則。

　　八百客：云OA幫助減少后期維護成本

　　如果想減少后期維護成本，最好還是選擇一款云計算架構的產品，因為這樣企業就不需要考慮維護成本的問題了。

　　云計算的最大優勢就是減少硬件與后期維護成本，我們說到采購軟件的風險最大的風險其實就是采購風險，云計算型產品基本上都是可以按月按年來付費的，你可以先嘗試使用，如果不適合自己可以隨時更換，基本沒有代價，這要比傳統軟件一下掏幾十萬的風險要小的多。而對于后期的維護，基于云計算的高彈性與快速拓展性，可以迅速的進行OA內部的一系列變化需求，絕對是減少OA維護成本的一項利器。

　　慧點科技：增加最終使用者的能動性讓IT運維降至最低

　　ITIL體系中所講的IT系統管理中，最重要的兩個部分其一是系統級的運行管理服務，其二是使用者的運行管理服務。對于系統方面的運行管理，根據企業內部的變動大小可以自行選擇是由廠商進行IT外包，還是由內部來做(但是因為專業性大，選擇內部來運維的較少)。而對于使用者級的運行管理服務又分為兩個層面，一個是桌面內容的部署工作，另一項是內部流程的快速變化工作。桌面內容由于涉及到企業內部隱私問題大部分都有企業內部自己建立專門的信息化事業部來做。而第二項，也就是內部流程的快速變化工作，我們認為它是直接影響后期IT運維成本的關鍵因素。那么最好的解決方法，就是增加最終使用者的能動性，讓他們自己進行大部分的流程調整工作，由IT進行監管。便可以讓這方面的IT運維降至最低甚至消失。

【轉載自IT專家網】http://esoft.ctocio.com.cn/126/12252126.shtml

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