淺談linux系統下常見的故障與處理方法 (3)

sp;     Link encap:Local Loopback
　　inet addr:127.0.0.1  Mask:255.0.0.0
　　inet6 addr: ::1/128 Scope:Host
　　UP LOOPBACK RUNNING  MTU:16436  Metric:1
　　RX packets:508961 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
　　TX packets:508961 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
　　collisions:0 txqueuelen:0
　　RX bytes:574086961 (547.4 MiB)  TX bytes:574086961 (547.4 MiB)
　　從上面輸出可知，本系統有兩塊網卡，分別配置不同網段的IP地址，假定eth0通過映射的方式對外提供ssh連接服務，而eth1僅供局域網主機之間共享數據使用。
　　現在的問題是，外界無法ssh遠程登錄到此系統，而網卡加載沒有問題，網卡IP設置也沒問題，接下來看看此系統的路由設置：
　　[root@webserver ~]#  route
　　Kernel IP routing table
　　Destination     Gateway         Genmask         Flags Metric Ref    Use Iface
　　10.10.1.0       *               255.255.255.0   U     0      0        0 eth0
　　192.168.200.0   *               255.255.255.0   U     0      0        0 eth1
　　default         192.168.200.1   0.0.0.0         UG    0      0        0 eth1
　　到這里，問題已經基本排查出來了：從route的輸出可知，linux的缺省路由是192.168.200.1，而192.168.200段的IP僅僅供局域網主機之間共享數據使用，沒有連接出去的訪問權限，因而，外界無法連接到linux系統，也是理所當然的事情了。
　　定位了問題，解決方法很簡單，刪除192段的缺省路由，然后增加10段的缺省路由即可：
　　[root@webserver ~]# route delete default
　　[root@webserver ~]#route add default gw 10.10.1.254
　　此時外界就可以通過ssh服務遠程連接到linux系統了。
　　3．檢查DNS解析文件是否設置正確
　　在Linux系統中，有兩個文件用來指定系統到哪里尋找相關域名解析的庫。分別是文件/etc/host.conf和/etc/nsswitch.conf。
　　/etc/host.conf文件指定系統如何解析主機名，Linux通過域名解析庫來獲得主機名對應的IP地址。下面是RedHat Linux安裝后缺省的/etc/host.conf內容：
　　order hosts,bind
　　其中，order指定主機名查詢順序，這里表示首先查找/etc/hosts文件對應的解析，如果沒有找到對應的解析，接著就根據/etc/resolve.conf指定的域名服務器進行解析。
　　/etc/nsswitch.conf文件是由SUN公司開發的，用于管理系統中多個配置文件查詢的順序，由于nsswich.conf提供了更多的資源控制方式，nsswich.conf文件現在已經基本取代了hosts.conf，雖然LINUX系統中默認這兩個文檔都存在，但實際上起作用的是nsswitch.conf文件。
　　nsswitch.conf文件每行的配置都以一個關鍵字開頭，后跟冒號，緊接著是空白，然后是一系列方法的列表。
　　例如這段信息：
　　hosts:   files dns
　　表示系統首先查詢主機庫文件，如果沒有找到對應的解析，接著會去DNS配置文件指定的DNS服務器進行解析。
　　清楚了linux下域名解析的原理和過程，我們就可以根據這兩個文件的設定，確定解析的順序，從而判斷出域名解析可能出現的問題。
　　4．檢查服務是否正常打開
　　在一個應用出現故障時，必須要檢查的就是服務本身，比如服務是否開啟，配置是否正確等等，檢查服務是否正確打開，分為兩步，第一步是查看服務的端口是否打開：
　　例如，我們不能用root用戶ssh登錄到192.168.60.133這臺linux服務器，首先檢查sshd服務的22端口是否打開：
　　[root@localhost init.d]# telnet 192.168.60.133 22
　　SSH-2.0-OpenSSH_4.3
　　這個輸出表示192.168.60.133的22端口對外開放，或者可以說sshd服務是處于打開狀態。如果沒有任何輸出，可能是服務沒有啟動，或者服務端口被屏蔽。
　　也可以在服務器上通過netstat命令檢查22端口是否打開：
　　[root@localhost xinetd.d]# netstat -ntl
　　tcp        0      0 0.0.0.0:3306                0.0.0.0:*                   LISTEN
　　tcp        0      0 :::80                       :::*                        LISTEN
　　tcp        0      0 :::22                       :::*                        LISTEN
　　可以看到，22端口在服務器上是打開的，同時，服務器上打開的還有3306、80端口。
　　接著進行第二步的檢查，既然服務已經打開，可能是sshd服務配置的問題，檢查sshd服務端配置文件/etc/ssh/sshd_config，發現有下面一行信息：
　　PermitRootLogin no
　　由此可知是ssh服務端配置文件限制了root用戶不能登錄系統，如果需要root登錄系統，只需更改為如下即可：
　　PermitRootLogin yes
　　到這里為止，我們通過對端口和服務配置文件的層層檢查，最終找到了問題的根源。需要說明的是，這里的重點不是講述如何讓root登錄linux系統，而是要通過這個例子讓讀者學會處理類似問題的思路和方法。
　　5．檢查訪問權限是否打開
　　（1）檢查系統防火墻iptables的狀態
　　當某些服務不能訪問時，一定要檢查是否被linux本機防火墻iptables屏蔽了，可以通過iptables -L指令查看iptables的配置策略，例如我們不能訪問某臺linux服務器提供的www服務，通過檢查，系統網絡、域名解析都正常，并且服務也正常啟動，然后檢查了服務器的iptables策略配置，信息如下：
　　[root@localhost ~]# iptables -L -n
　　Chain INPUT (policy DROP)
　　target     prot opt source               destination
　　Chain FORWARD (policy ACCEPT)
　　target     prot opt source               destination
　　Chain OUTPUT (policy DROP)
　　target     prot opt source               destination
　　從上面的輸出可知，這個linux服務器僅僅設置了預設策略，而致命的是將INPUT鏈和OUTPUT鏈都設置為DROP，也就是所有外部數據不能進入服務器，服務器數據也不能出去，這樣的設置相當于沒有網絡。
　　為了能訪問這臺服務器提供的www服務，增加兩條策略即可：
　　[root@localhost ~]#iptables -A INPUT -i eth0 -p tcp --dport 80 -j ACCEPT
　　[root@localhost ~]#iptables -A OUTPUT -p tcp --sport 80 -m state --state ESTABLISHED -j ACCEPT
　　這樣以來，internet上的其他人就能訪問我們的www服務了。
　　（2）檢查selinux是否打開
　　在前面的章節，我們已經講述過selinux的含義和功能，它可以最大限度地保證Linux系統的安全，但是selinux有時也會給linux下軟件的運行帶來一些問題，這些問題大部分是對selinux不了解造成的，為了迅速定位問題，最簡單的方法是先關閉selinux，然后測試軟件運行是否正常，這不是個好方法，但是對于判斷問題往往是很有用的，selinux是個很好的安全訪問控制軟件，可是如果你還不能熟練運用selinux訪問控制策略的話，還是建議將它暫時關閉，等到對linux有了更深入的認識后，再開啟selinux不失為一個明智的策略。
　　6．檢查局域網主機之間聯機是否正常
　　通過上面5步的檢查，linux系統自身的問題已經基本排除，接下來需要擴展到linux主機之外的網絡環境，檢查網絡之間的連通是否存在故障，可以先通過ping命令測試局域網主機之間的連通性，然后ping網關，檢測主機到網關的通信是否正常。
　　任何網絡故障的出現，都是有原因的，只要我們根據上面給出的解決問題流程，逐一排查，99%的問題都能得到很好的解決。

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