OA高端市場備受關注 滿足用戶需求是根本

　　隨著國內經濟的繁榮，作為支柱產業的軟件產業取得較快的發展，尤其是OA(萬戶OA官網： www.whir.net)辦公系統市場，在2011年取得了35%以上的復合增長率，遠遠高于其他行業。如今，OA辦公系統市場總額已經突破百億，國內OA辦公系統廠商迎來了快速發展時機，一線廠商不斷開拓新的市場，而新的OA辦公系統廠商也如雨后春筍般冒出，市場格局開始顯現。

　　同時，OA辦公系統的用戶需求開始分化，這也使得市場進一步劃分，其中針對高端市場的OA辦公系統和針對中小企業市場的OA辦公系統最為引人注目。在過去幾年，因金和推出低端的OA產品和通達的免費，導致很多客戶對OA辦公系統的價值判斷失誤，成交價格曾一度被打壓。在推廣低端OA辦公系統之后，金和并未實現最初的目標。因為低端市場出現的失敗案例，高端市場的爭奪便成為國內OA辦公系統廠商的主要爭奪陣地，高端OA的研發和推廣成為OA辦公系統廠商的重頭戲。

　　在這方面，定位于本土高端市場，用戶以政府和大型企業為主的萬戶網絡無疑更有話語權。一直以來，萬戶OA極其重視從人性化的角度進行軟件設計，突出企業行為管理而非單純的業務管理，通過傳遞企業文化和團隊凝聚力來達到協同管理的目的，對高端市場的需求更是有著準確的把握。在萬戶看來，高端市場對OA應用的真正需求，是支持高并發訪問的穩定核心，能夠應對復雜管理架構的框架體系，足夠易用、可全員推廣的豐富的管理組件，同時保持高性價比，而要實現這些目標，需要長期的技術積累和大量的用戶實踐。

　　事實上，OA是應用型軟件，是實現全員信息化協同辦公的一種手段，穩定性、易用性、人性化是關鍵，高性能是根基，否則在規模化應用中根本用不起來，不是并發人數一多就系統崩潰，就是難度太高普通員工掌握不了，這些系統便會成為“擺設”，并且這“擺設”越“高端”，看著越糟心。某些OA辦公系統廠商對產品的基本性能避而不談，只靠一些針對管理層的管控功能、眼花繚亂的儀表盤吸引決策者眼球，就自稱是解決了集團型企業“高端需求”的“高端產品”，以一種“空中樓閣”的幻象去迷惑不懂技術的集團用戶領導層。等到這些產品被用戶引進后，在實際應用中發現并不適用時，用戶已付出了慘痛的代價。

　　而萬戶則不虛談概念，只以滿足用戶需求為發展的根本之道。萬戶總裁錢貴昱有一句話，讓人印象深刻，那就是“只要符合用戶的需求，用戶不管你是飄云還是下雨!”的確，只有徹底滿足了用戶的需求，才能讓OA辦公協同理念實現真正意義上的落地，才能給用戶創造價值，企業才會有更廣闊的發展空間。在拓展高端市場上，萬戶也是始終堅持這一原則。

　　根據眾多高端客戶的成功案例，萬戶不斷的進行分析總結，將更多先進的管理思想和功能需求在產品中不斷提煉完善，最終針對1000用戶以上的的大型和特大型企業推出了ezOFFICE專業版產品，為高端市場的用戶提供成熟的協同管理解決方案。如今，萬戶ezOFFICE專業版產品以其易用性、穩定性、安全性先后被東風汽車、伊利集團、紫金礦業、美特斯邦威、江淮汽車、銀聯商務、榮事達集團、春秋航空等眾多大型企業單位選用，在實際應用中搭建了一個高效的協同平臺，為用戶信息化建設夯實基礎，獲得了各行業用戶的一致好評。

　　OA市場已發展二十余年，歷經大浪淘沙、起起伏伏，終于迎來了黃金發展時期。如今，OA辦公系統已成為企業發展的剛性需求，帶動廠商快速發展。而作為OA辦公系統市場最大的蛋糕，高端市場成為廠商眼中的香饃饃。想要獲得這一市場群體的認可，OA辦公系統廠商要做的就是少一些炒作，少一些概念，敦本務實，只有真正滿足用戶需求，真正為用戶創造價值，才能被這個市場群體廣泛接納。

【轉載自IT專家網】http://esoft.ctocio.com.cn/364/12303364.shtml

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