導語:服務器托管只是與客戶建立聯系的第一步,最主要的是后期的維護,怎么做好后期的維護,對于提高客戶體驗是很重要的一部分。億恩科技根據多年的客戶維護經驗,為大家分享幾點。
客戶在購買服務期之后一般都是裝好操作系統的,我們都知道,服務器都有一個權限密碼,很多客戶沒有修改密碼的習慣,用服務商給的初始密碼能登陸上就可以了,其實這樣是很危險的,因為服務器上的數據都是比較重要的,所以要提醒客戶定期修改密碼,避免不必要的麻煩。
提醒客戶不要隨意更改防火墻的設置,因為有些客戶可能對這個設置不太熟悉,設置不正確的話會造成無法登陸服務器的后果,如果必須要修改的話,要先在本地測試好之后再操作服務器。
有很少一部分客戶會在服務器里下載自己用的東西,或者是用來上網,這樣會比較快,但是這樣對服務器會有一定的隱患,可能會導致服務器中毒,這個是需要提醒用戶的。
服務器數據備份是后期維護不可缺少的一個環節,但是有些企業的工作人員不太重視這一方面,就會很容易忽略這個工作,一旦網站出現問題,想要恢復之前的數據就會很難。這個工作最好是客戶和服務商同時進行,就算一方出現遺漏也會有備份的數據。