億恩科技教你三招塑造用戶思維

作為運營15年的服務器托管運營商，億恩科技的成功也會遭到臨摹，但畫龍畫虎難畫骨，一直被模仿，從未被超越，但億恩科技是個有信仰的企業，今天億恩小編就教大家如何打造用戶思維。

所謂“知己知彼，百戰不殆”只有把握精確用戶，了解用戶思維，針對特定目標用戶實行運營才是王道。即使是最普通的衣食住行，都講解分類分析，其他更甚。

懂客戶的人才會做好運營，但真正懂的又有多少呢，今天億恩小編就為大家解讀一下如何讀懂客戶。

一、構建用戶畫像

說道用戶畫像，可能很多人覺得新奇，怎么可能做到，其實用戶畫像就是用戶信息標簽化，就是分析消費者社會屬性、生活習慣、消費行為等主要信息的數據之后，完美地抽象出一個用戶的商業全貌。它能夠幫助企業快速找到精準用戶群體以及用戶需求等更為廣泛的反饋信息。

在運營上用戶畫像的構建對于目標用戶的獲取有著極大的指向性，可專注于一些垂直的社區、論壇 、社群，能夠達到事半功倍的效果。

二、構建使用場景，提高轉化率

這個應該很好理解，就是刻畫一個產品使用場景，讓用戶能夠對此感興趣，進而能夠對產品產生使用欲望。

首先在運營上，就是提供產品、服務的網站上，還要有不同層次的用戶設置場景引導。

A、瀏覽用戶：為瀏覽用戶提供清楚明確的產品介紹，以及產品的用戶數據、成交數據;讓用戶在瀏覽的過程中，能夠對產品接觸疑慮并產生好感，從而提高用戶轉化率或產品、服務的成交率。

B、期望用戶：為期望用戶提供成功案例或第三方評價，提供消費場景引導;

C、消費用戶：為消費客戶提供清晰可靠的，將注冊、支付流程和網站的交互盡量最簡化。

三、數據分析

用戶數據分析，逐步迭代產品功能和模塊，提供差異化服務。學會分析用戶數據，即分析點擊率、停留時長、訪問深度、人均瀏覽頁數、跳出率等，以便產品、服務的優化和完善。