超級計算機系統(tǒng)Watson:大數(shù)據(jù)背后新交互

發(fā)布時間: 2012/9/7 15:18:14

北京時間3月9日消息，IBM超級計算機系統(tǒng)Watson進駐花旗銀行零售部最近IBM展開和花旗銀行的合作，即整合了曾經(jīng)參加美國智力游戲Jeopardy！(危險邊緣)的IBM超級計算機系統(tǒng)沃森（Watson）開展花旗銀行零售銀行業(yè)務(wù)部的工作。這是作為醫(yī)療診斷助手之外的又一項創(chuàng)舉。不過，沃森（Watson）職業(yè)生涯故事的意義并不僅僅只作為科技圈有趣談資而存在，而是展現(xiàn)了IBM 和微軟這樣的公司所具有的一個巨大科技商業(yè)潛力，即能夠處理大型數(shù)據(jù)為人類服務(wù)的水平。

　　對于花旗銀行來說，零售銀行家和信貸員可以利用沃森（Watson）獲取銀行客戶信息并且分析客戶下一步需求，進而向消費者出售金融產(chǎn)品。比如，某人為自己的孩子開辦了一款信用卡，當(dāng)孩子被送去上大學(xué)后，沃森（Watson）就會分析這位顧客所需要的金融產(chǎn)品。如果之后這對家長有裝修廚房的計劃，那么使用沃森（Watson）的花旗銀行人員會向這位家長推薦裝修貸款。

　　分析數(shù)據(jù)字節(jié)獲得意義然后為人類所用是這類海量大數(shù)據(jù)存在的真正意義。在真正的商務(wù)活動中，一張圖表或者電子數(shù)據(jù)表格并不足以支持執(zhí)行一個項目。沃森（Watson）能通過文字或者對話和人進行交互，這和僅僅是布滿數(shù)據(jù)的文件完全不一樣。

　　沃森（Watson）為企業(yè)提供的不包括聲音服務(wù)，而是基于一個友好的用戶頁面用書面報告來激發(fā)執(zhí)行行動。不過，在微軟看來，建議功能需用聲音來實現(xiàn)。今年2月，微軟已經(jīng)為一家基于客服熱線的自動聲音系統(tǒng)247 Solutions注入資本。

　　和Clippy不同，微軟想要利用其在語音辨識上的優(yōu)勢以及云服務(wù)，為用戶打造一個更加友好的數(shù)據(jù)交互頁面。因此，當(dāng)航空公司短信通知你航班取消并且建議你電話重新預(yù)訂航班的時候，你打電話給航班公司，對方那頭就會提前預(yù)知來電是誰、來電原因和自己該如何提供幫助。

　　另一個赫赫有名的語音辨識系統(tǒng)是Siri，它是基于聲音和自然語言處理，消費者輸入大量數(shù)據(jù)后會反饋給用戶一個結(jié)果。和Siri不一樣，微軟和IBM打造的企業(yè)產(chǎn)品試圖使用聲音和簡單的命令把大量輸出數(shù)據(jù)篩選成可以理解的知識信息。

　　Watson 解決方案的總經(jīng)理Manoj Saxena解釋道，沃森（Watson）處理數(shù)據(jù)后的輸出內(nèi)容主要是針對移動手機、平板電腦和某種便攜式設(shè)備的。

　　Manoj Saxena說，“我們認為未來的知識工作者將會更多的和手機屏幕、iPad式平板電腦交互，而不是桌面端電腦。因此我們著重基于這些客戶端設(shè)計用戶界面。”

　　Saxena表示，他們正計劃開發(fā)一款健康應(yīng)用，幫助患者跟蹤自己的診療計劃，或者幫助他們處理財務(wù)問題。

本文出自：億恩科技【www.vbseamall.com】

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