提升用戶體驗文稿

網站易用性是網站的一種品質屬性，評估網站訪問者在網站內能否方便地實現訪問任務，包

括獲取網站信息、使用網站操作界面與任務流程。網站易用性的思想核心是以用戶為中心的

網絡營銷思想的體現，具體體現于網站導航、網站內容、網站功能、網站服務、任務流程、

外觀設計、可信性等網站建設的方方面面。

網站易用性是網站生存和運營成功的必要條件，如果網站不能清楚地呈現公司的主要業務，用戶會離開；如果用戶在網站中不能很快速的找到他們所需要的信息，他們也可能會離開；如果網站的信息很不方便閱讀或者不能解答用戶關心的問題，用戶也會，離開……總之，網站易用性是網站將潛在 客戶轉化為真正客戶的重要因素，做好易用性建設，就能大大提高用戶的粘性并為顧客轉化作好鋪墊。 

參閱搜索引擎對站長的幫助:很多人一直在問到底做SEO什么是作弊這個話題,其實這些搜索引擎已經在幫助文檔里告訴了站長到底改如何去做SEO以及什么是作弊的尺度,而且可以從搜索引擎的幫助里掌握到這個搜索引擎是如何對關鍵詞排序的初步算法。更多的文章請參閱百度的給站長的建站建議（http://www.baidu.com/search/guide.html#4）GOOLGE管理員工具以及MSN的站點使用者幫助.

了解用戶的搜索習慣：

1、用戶特征分析

網站定位確定好之后，需要分析網站的潛在客戶特征，如主要用戶群屬于高端還是低端？初

級網民還是網絡熟手？女性還是男性為主？年齡段及其喜好？等等。用戶特征分析是網站易

用性建設的基礎，為網站的界面設計風格、文案風格、內容和功能策劃等提供了依據。

2、用戶瀏覽行為分析 

用戶瀏覽行為分析研究用戶從進入網站、獲取信息到退出網站的全部行為。其結論通常實用

于大部分網站，主要包括用戶進入網站的入口頁面分析（通過首頁進入網還是/通過內頁進

入網站）、視線瀏覽路徑（視線關注的版面）、廣告瀏覽習慣（什么樣的廣告吸引用戶瀏覽）、

退出行為（從什么樣的頁面退出、退出的原因）。 通過對用戶瀏覽行為進行分析，對網站在網頁布局、顧客轉化方面可獲得改進的依據和指導。

3、分析網站來訪統計

一切分析與數據為依據。網站訪問統計分析系統為用戶行為的數據搜集分析提供了基本的技

術支持。流量統計工具雖然是一種事后分析工具，但對于改進網站用戶體驗有直接的指導效

果，常見的用戶行為指標如回訪率、退出頁面、所在地區、停留時間、來訪路徑、使用的搜

索引擎及關鍵詞、訪問時段、使用的瀏覽器、操作系統……均為網站的效果改進提供一手數

據支持。   

利用相關搜索制定網站主題內容：

當確定網站的內容的時候比方說你是做招商加盟網的,而網站的欄目信息如何去定制呢？在定位網站欄目的時候不僅要考慮的是符合網站的主旨思想,還要考慮所定制的這些欄目是否是熱點是否能帶來潛在效益,這就需要用到百度相關搜索同樣谷歌以及有道都有搜索提示.在百度里輸入加盟網站下面便會出現加盟的相關搜索然后點擊更多相關搜索可以看到從高到低排列的一百個關鍵詞.歸納總結一下可以確定如下關鍵詞:加盟店、服裝加盟、餐飲加盟、加盟網、招商加盟等等這些欄目,這些都是用戶關注度高的行業,而只有關注度高才會有更高的利益。

 

 

增加網站內容的可讀性和實用性：

“獲取信息”一向是網民上網的首要目的，因此網站內容堪稱網站的精粹，對網站運營有著

重要的意義。網站內容優化的指標主要有： 

·信息總量 

·內容的組織方式（欄目與分類） 

·文案質量 

·內容時效性 

·原創內容比例 

·首頁內容

一篇高質量的原創內容會在短時間內被各大網站轉載,在增加了網站反向鏈接的同時,更增加了網站在網民心目中的影響力。

圖片、視頻、音頻、富媒體形式的內容，可以豐富網站產品/服務的表現形式，有力傳達品

牌理念及個性特質，但如果運用不當，過度使用大圖片、flash、流媒體的結果，無異于把

網站當成一個炫酷技術的施展平臺，偏離了以用戶為中心的易用性設計原則，導致用戶體驗

不佳。內容及時更新，讓用戶感受到網站內容是鮮活的，每次造訪都有新內容出現，將大大提升用戶體驗。 

分析競爭對手獲取可利用的正面價值：

分析競爭對手網站主要從以下幾個方面入手：一是分析對方網站的重點內容,每個網站都有核心點,對于企業網站來說這個核心點凝聚了企業的核心競爭優勢,在企業確定核心優勢的前提下是進行了充分的市場調研所得到的結果,這個過程中大部分都是以用戶為核心基礎,了解客戶的需求.所以當把對方的核心優勢分析到位以后再結合自身網站的優勢加以合理推廣會事半功倍

第二個要分析的就是競爭對手所推廣的平臺包括那些,對這些推廣平臺進行總結評估篩選出最佳的推廣平臺加大力度進行自身的推廣.