中小企業實施ERP之前 應該做些什么？

在分析一些企業實施信息化不利的時候，我們驚奇的發現，企業很多業務負責人居然不能準確說出自己的業務模型、業務邏輯、業務數據等等。我曾經問我的客戶，什么樣的人在企業最值錢?有兩個條件:1、這個人在企業工作年限超過5-10年，在企業很多關鍵部門任職過;2、最重要的一點是此人深諳企業現在的業務模型、業務邏輯，同時能說清楚企業未來的業務發展方向。但是對于國內的很多企業，這樣的人才非常匱乏。往往是在企業工作了很多年，但是不會描述企業的業務流程、業務模型、現在存在的問題。

我們想想，企業老板最關心的是什么?有人說:資金、人才、市場等等，的確沒有錯，但如果從管理角度來看，老板最關心什么呢?比如每天老板回到公司，一進自己的辦公室，面對三面墻壁，如果此時墻上都有老板關心的數據，他一定很開心。結果現在不是，從早上8點開始，銷售總經理、財務總經理、生產總經理等等挨個匯報個遍，結果也是云里霧里。我曾經和一個老板聊天，問:您平日最關心什么?他說，就是各部門和公司的數據。是啊，公司所有的經營情況、運營情況最終反應下來，不都是數據嗎?老板需要數據，對數據的及時性和準確性都有要求，因為數據不準不及時，企業決策只能是“拍腦袋”，老板詢問這些數據準不準，下屬為了證明真實性，只能“拍胸脯”，結果除了問題，下屬只有兩種選擇:一是“拍大腿”，后悔當初;二是“拍屁股”走人。

在企業里，基層人員負責收集數據;中層負責匯總分析數據;高層負責使用數據進行決策。在企業運營的背后，數據流是最容易被企業忽略，但卻最重要的。所以企業上下都應該對數據負責任，只有數據準確了，企業經營才能健康。我以前遇到過一個項目，項目經理是公司的總會計師，他在企業做了20年了，非常有經驗，由于熟悉了手工作業，遇到帳務不平查帳又比較困難的時候，他的作用就非常重要了，如何有效調帳，如何做報表等等。企業實施了ERP系統，最直接的好處就是查帳非常容易，幾行簡單的SQL(結構查詢語言)語句，系統飛快的將要查詢的數據查詢出來。不用擔心查帳麻煩，這樣企業的數據精度得到顯著提高。這位總會計師不用再為調帳問題發愁了。

那么，在企業決定實施ERP之前要有哪些工作需要準備呢?首先，企業各業務部門必須收集整理分析自身的信息化需求。其次，公司將各部門的業務需求匯總后進行優化和調整，因為很多部門問題放在公司層面考慮時，有些問題是重復的、或者是交叉的甚至有些需求是錯誤的。一般企業在沒有實施ERP之前，各部門處于信息孤島狀態，有些部門處于“數據壟斷地位”，有了系統之后，很多數據可以通過系統直接查詢到，根本不需要四處打聽。我曾經給客戶打了個比方，企業在沒有信息化之前，很多中層干部還屬于“體力勞動者”，因為每天的工作時間有一半在手工制單、手動傳簽、打電話要數、傳真各種單據等;有了系統就不一樣了，單據可以通過系統快速錄入，很多單據可以從系統中直接調出，稍加修改即可，類似“客戶信息”、“產品信息”、“價格信息”等只要從系統調出即可，不用重復錄入。在實施ERP之前，還有一個很重要的工作就是初步進行流程的梳理，內部人員在一起討論討論，將涉及“人財物、產供銷”等相關流程簡單梳理即可，沒有必要外請咨詢公司或者高校老師來輔導，畢竟誰最了解企業?是企業的各級負責人。