“云”端飄落的機遇與挑戰

　　鏡頭

　　清晨時分，當你躺在床上思索著今天該坐公交還是地鐵去上班，你的智能手機上出現了一條新的提示——半小時后交警會對你常走的那條路線進行臨時交通管制，智能助手建議你還是乘地鐵，雖然乘客多一些，但至少能保證一路暢通。

　　下班路上，你看到一位老人摔倒了。沒有絲毫猶豫，你上前為老人實施了簡單的急救——你沒有打電話求助，因為你知道在老人倒下的那一刻，求救信號以及老人的病歷號碼已被自動發送到最近的醫院。幾分鐘后，救護車到了。你放心地離開，而附近用于公眾安全事務預警的攝像頭記錄下了這一切。過了幾天，你發現你突然成了微博小紅人，因為公安部門發布了信息，表彰了你見義勇為的行動。

　　月底了，你又收到銀行發來的電子對賬單。賬單上不但給出了賬戶余額和本期收支狀況，還可以自動付賬，以清晰美觀的圖表分析了你最近6個月以來的收入與支出趨勢，并提出個性化的消費方案和推薦……

　　上述場景是微軟“智能城市iCity”的幾個簡單例子。“構建在云端之上的智能城市”正在由藍圖轉化為現實。

　　美國 管理利器

　　當許多人對云計算的概念還停留在蘋果等科技公司推出的音樂云存儲服務時，云計算的海量數據控制與處理能力已成為現代社會和企業管理者手中的利器，影響和改善著每一個人的生活。美國加利福尼亞大學里弗賽德分校的計算和通信專家楊鳴博士認為，云計算在近期將主要運用于智能城市、超級計算、海量數據管理和企業應用模式的更新等。

　　智能城市可實現

　　楊鳴說，云計算在技術上的優勢主要有二：一是集合了超級計算機的功能，成百上千甚至更多的處理器聚合在一起，可以完成普通計算機和服務器無法完成的復雜任務，二是這種計算資源可以被合理地分配給大、小客戶終端，讓計算能力成為一種可以共享的資源。

　　現代社會里，對世界金融走勢進行分析和預測、對大區域氣候進行檢測和預報、對城市密集區多種交通模式的綜合智能管理……無不涉及到海量數據的控制、執行和運算，云計算使處理這些海量數據運算成為可能。

　　以智能城市建設為例，其包括智能交通、智能物流、智能監測、智能監護和智能市政管理等各個方面，一個城市的智能交通決策系統便需要綜合管理數以百計的子系統、數以萬計的檢測和數據采集終端。云計算為建設智能城市提供了可行性。美國得克薩斯州科珀斯克里斯蒂市，是應用云計算加強社會綜合管理的范例。該市官員說，從前由于沒有中央智能管理系統，預算編制和管理成本高，各部門在處理日常市政事務時，通常是根據文本記錄來發現和追蹤問題。云計算帶來智能管理能力，城市可以更高效地預測、評估和應對問題。

　　減少數據中心提高成效

　　目前，在全世界范圍內有750萬個數據中心，但每個數據中心計算資源的平均利用率只占其容量的15%左右，而其服務端70%的資源又用于維護日常的應用操作，效益低下。

　　云計算通過對計算能力的靈活分配，可以充分地利用和節約信息技術資源。美國政府決定從2010年2月到2015年底，通過云計算布局削減800個數據中心，此舉可以直接減少50億美元的管理費用。

　　云計算使客戶規模和生產效率成倍增長，企業是云計算的最大受益者之一。比如，易趣(Ebay)公司采用云計算架構，使其信息技術設備的性能達到了原來的3倍。在沒有更新任何設備的情況下，易趣網承擔了原先流量3倍的業務。對于用戶來說，如何利用云計算的優勢，是能否使用這一應用科技的關鍵。就像互聯網提升了音樂的分享能力，使原先個人擁有的唱片、光盤成為多余，云計算將為社會帶來一股強烈的資源共享觀念。

　　歐盟 統一標準

　　經過一年半的反復聽證和咨詢，歐盟第一部云計算戰略將在6月12日倫敦召開的云計算世界論壇上公布。歐盟委員會負責數字議程的副主席尼莉·克洛斯指出，歐盟云戰略的目標不是建立一個覆蓋全歐盟的“超級云”，也無意將現存的公共云合并，而主要是確認開展云服務需要解決的問題和應當采取的行動。

　　云計算當前在歐盟的應用還不普遍。歐洲首席信息官協會的統計顯示，79%的歐盟企業根本沒有使用云服務，在其余的21%中，絕大多數企業只將不到5%的IT系統接入云。

　　克洛斯為歐盟云戰略勾勒了三個主體內容：首先是法律框架。其次是技術和商業的基本原則。歐盟將重點扶持關鍵領域的研發，比如信息安全和云服務的寬覆蓋。最后是市場培育。歐盟將設立云應用的示范項目，并鼓勵成員國在政府采購時引入云服務。

　　去年底，由40家大型企業組成的云服務產業工作組完成了最終報告，在四個方面為歐盟云戰略提出十條關鍵建議。包括：建立歐盟數字單一市場，鼓勵跨國界、高效率的云服務；分析現有立法，移除云計算障礙；確保從全球背景、與云計算的兼容性出發，評估隱私保護法律；確立針對中小企業的云戰略，加強它們對云計算的理解和認知；歐盟應與成員國共同制訂針對公共部門的云戰略；提高產業界的云服務質量，增強透明度；成立云被非法入侵后能快速反應的機制；研究能加強信任和安全的機制，比如自主認證；歐盟研發資金應更多偏向集體合作性研究項目；促進可操作性和可攜帶性。

　　歐洲首席信息官協會代表提出3個要點：首先是安全性，涉及數據的可靠性、所有權、接觸數據所需的認證、數據保存和銷毀、數據司法等相關法律。國際間也需要簽署相關協議，以解決潛在糾紛。其次是可逆性。在需要時，用戶在客戶端應能自動獲取到相關數據。最后是標準化，歐盟應支持建立一個全球性的云標準和云合同模式。

　　歐盟中小企業云戰略尤其值得關注。歐盟有2000萬家中小企業。使用云服務，中小企業可將IT系統維護費用降低95%以上。歐盟委員會信息社會和媒體總局負責人齊默曼指出，云計算不僅僅意味著降低IT成本和提高企業效率。云計算以及基于網絡的應用和服務，能在歐洲催生大批企業。政府機構和企業不管大小，在生產率和創新方面都將達到新高度。

　　中小企業可成為云計算的最大受益者，但它們的“云疑慮”也最深。在同云服務商談判時，它們的議價能力有限，這往往意味著失去對自有數據的控制。

　　有3000多名中小企業會員的競爭技術協會主席扎克，對云戰略的構想感到不安。他認為，與其制訂一套烏托邦式的云規則，不如讓市場通過跌打滾爬克服缺點，從中產生法律基礎。他說，很多大企業一再發生數據流失的丑聞，光靠立法無法杜絕。大企業有雄厚實力能承受這樣的結局，對小企業而言則過于昂貴。

　　為此，“云計算與中小企業”聽證會提出了下列建議：數據安全方面，歐盟應當強制實施最低安全標準，所有云服務商都必須遵守；爭端解決方面，通過替代爭端解決機制，迅速解決中小企業同服務商可能發生的糾紛。賠償條款方面，一旦發生數據丟失，中小企業應得到價值相等的賠償，方式與保險類似；合同終止方面，應允許客戶審核數據是否被完全清除，在更換服務商時應當有共同可操作的規定程序；本地化方面，必須明確數據被儲存或接受司法管理的地點，這對高科技、健康和生物技術企業尤為重要。

　　瑞典 資源共享

　　云計算已深入瑞典經濟生活的方方面面，大到建筑行業的模型設計和建筑模擬，小到手機用戶的天氣預報服務，都有云計算的影子。專家預測，到2016年，云計算在信息技術、服務業、制造業、建筑業和交通運輸等領域將得到極大發展。

　　《瑞典云計算2012—2016》報告說，瑞典近年來云計算市場不斷擴大，業務量逐年上升。2011年云計算市場為40億瑞典克朗(6.5克朗相當于1美元)，預計2012年達到50億，2016年的市場規模比2011年將增長120%，達到90億瑞典克朗。目前，瑞典信息技術行業中2.5%的投資用于云計算領域，有28%的企業和公營機構使用云計算。接下來5年，瑞典3萬個IT工作崗位將受到云計算的影響。

　　瑞典瑞達信息技術專家麥克·懷特說，云計算在瑞典的規模應用也就3—4年時間。對于很多新成立的IT公司來說，云計算的出現是“天賜良機”。不用投入巨大的資金在前期的IT基礎設施建設上，就可獲得足夠利益。

　　瑞典政府鼓勵企業通過合作提高資源共享率。

　　瑞典紅十字會是瑞典最大的志愿者組織。其員工之間的聯絡系統和成本核算都運用了云計算，大幅減少了該領域50%的成本。

　　大范圍應用云計算也不可避免地帶來負面問題。瑞典國家防御工事管理局警告，瑞典超過50%使用云計算的IT公司，面臨數據遭竊的風險。該局經手的案件中，每年有20起企業核心機密失竊案件，50起面臨嚴重風險。

　　管理局建議，企業不要把所有信息都儲存在云里。保存信息一定要嚴格加密。懷特指出，云計算涉及跨國存儲時，還有一定的法律風險。瑞典一些公司的客戶資料保存在位于美國的服務器上，美國政府完全可能根據需要提取這些資料，而云計算服務公司依法必須配合。

　　從長遠來看，一些硬件設計和電腦平臺安裝等工作需要量減少，而基于云計算的IT服務需求增加。這給許多瑞典企業提出了新挑戰。

　　日本 培育市場

　　雖然日本的云服務剛剛起步沒有幾年，但像全日空、三菱重工、豐田汽車導航公司等各界企業巨頭都已導入了該項服務。除企業外，外務省、氣象廳等日本中央政府部門，地方縣、市政府以及大學等，也有相當一部分已經成為云服務的用戶。

　　在不久前的東京第三屆云服務春季展覽會上，日本知名IT公司幾乎“無一漏網”全部參展，力推針對各個行業的云服務解決方案。富士通、日立、日本電氣株式會社等公司，均增設了云服務的業務部門，由公司董事級高管直接掌舵，提供各類服務，明確提出云服務的發展戰略。

　　2008年以來，日本大型IT企業先后進軍云服務領域。日本政府對云計算的政策主導陸續顯現。日本經濟產業省在2010年發布《云計算與日本競爭力研究》報告稱，將通過開創基于云計算的新服務開拓全球市場，在2020年前培育出累計規模超過40萬億日元的新市場。

　　從日本公司提供云服務的種類來看，其服務主要為平臺服務和軟件服務，向客戶提供大型存儲數據庫。日本的云服務市場已經以日本電信電話株式會社、日本第二電電株式會社、軟銀等三大電信通訊商為主，基本形成了群雄并舉、各顯神通、紛紛搶占市場先機的競爭局面。軟銀推出名為“白云”的云計算服務，主要面向中小企業用戶。“日本第二電電株式會社云計算服務器服務” ，具備能夠24小時不間斷運行的平臺，由日本本土企業向日本企業提供日本版的云計算。日本電信電話株式會社公司利用其在網絡接入方面的優勢，向客戶提供從網絡接入到數據庫存儲的一體化服務，并推出面向學校、醫療機構和個人的三大服務板塊，業務增長顯著。

　　云服務雖然開端良好，但也有隱憂。東京大學博士、在日本從事IT開發20多年的高級工程師吳煒說，云服務本身仍處在初始階段，其技術發展前景存在諸多不確定因素。其次，日本公司的業務細分化程度很高，如想使云服務與公司業務完全吻合，尤其是與公司現存的計算機系統完全匹配有相當的難度；再加上公司的重要數據完全交由云服務提供商管理，一旦發生數據泄露或損毀，公司將蒙受重大損失。這都可能成為制約日本云服務發展的瓶頸。

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