微博成也草根敗也草根

　　道理很簡單，你家的電視機是你的，但是電視頻道不是你的。你的微博帳號是你的，你維護著你的人脈，你關注的，參與轉發評論的，卻不一定是你的。在你還沒有勇氣說自己的微博是媒體之前，你干的基本就是這些事兒。所以，你的微博只是你的記事本，你手上的遙控器，數字電視機上的菜單欄。微博成也草根，不提新浪微博幾個億注冊用戶量上有多少水分，微博確實真真切切地火了。微博敗也草根，微博它在那里，不是用戶自己的微博，用戶可以選擇用與不用。不喜歡看廣告可以跳過，不喜歡看的頻道可以換，即便節目如何竭斯底里地預告著有多么精彩。

　　一、草根被微博，微博被閹割。

　　草根是微博的基礎，目前微博生態系統呈現的卻不只是疲態那么簡單，更為明顯的是小眾圈子正在形成。至于微群的這個概念不必多敘，物以類聚人以群分，現在web2.0產品都必備的功能，用以提高對用戶的粘性。這里討論的不是以興趣愛好或者共同話題為目的而形成的小眾群體，對于草根微博而言，微博成為了日常記事本與維護朋友之間人脈關系的工具。例如現在比較流行的path私密社交模式，微博的趨勢是否往這一塊發展。這里先做個預測，新浪微博這一古今集大成者極有可能推出類path社交功能植入微博。

　　回到草根既被微博，微博又為何被閹割這一問題上來。顯然，草根的需求轉變之后，對于微博內容是否進行轉發，是否進行評論已無關緊要，他們只收藏分享自己需要和感興趣的信息，而更多的是他們自己的生活點滴。草根微博既成不了明星，卻也只好當個個人空間或記事本。不需要掌聲，不需要尖叫，更不需要被圍觀，他們的話題只在社交圈子里面，分享信息也是如此。這就為微博的營銷與信息的病毒式傳播設置了壁壘，半閉關鎖國形式的微博領域是很難滲透的。另外，不同的微博用戶需求也不同，而這無規律的裂變將會破壞微博自以為豪的傳播網絡，遂稱之為閹割。

　　微博拋棄了草根，草根無法舍棄微博這一便利工具的情況下唯有選擇自閉。

　　二、草根不需要微博營銷

　　越來越多的企業把微博當成了營銷的新利器，而實際上能真正做得好的做得成功的都是大品牌和大企業。有獎活動或互動游戲只是對目標群體提高了曝光度，營銷的成功還得取決于企業的產品與服務，品牌就是一大因素。光有營銷維護不了穩定的消費群體，微博營銷是持久戰也成了共識。

　　企業微博營銷的目的在于穩定老顧客的基礎上發展新顧客，那么積極參與互動并關注企業微博的就是潛在顧客或老顧客。企業把售后、銷售、公關等搬到微博上，最大的作用是降低了與消費群體溝通的時間與成本。買個西門子冰箱出了問題得找經銷商，經銷商解決不了得打電話求助廠商，廠商解決不了就只能當眾抗議砸冰箱。

　　假如國內眾多品牌大佬們能切身實地為消費者著想，為維護消費者權益提供解決渠道與方式。那么企業開微博必定會受到消費者的歡迎，因為企業開始尋找渠道來傾聽消費者的聲音。反觀企業沒有把微博這個售后平臺做好，而是奔著營銷二字去，連基本立場都錯了。即便企業逐利天經地義，如今這么做生意想做好還真的很難。

　　草根不需要促銷、不需要大獎，草根需要的是服務，遇到的問題和困難能及時得到解決。國內目前有很多大師鼓吹微博營銷，有甚者忽悠企業策劃微博病毒式營銷易如反掌。顯然，微博如此火熱也有這些人的功勞，但還是有少部分人是清醒的，只是被這一顆老鼠屎搞臭了整鍋粥。草根不需要微博營銷，越是營銷越是令草根厭煩。幾千之一、幾萬分之一、甚至是幾十萬分之一中獎機會的有獎活動已經被搞爛了，這種老掉牙的伎倆忽悠不了學聰明了的草根。多些實實在在的行動，少些廣告誘惑與無休止的企業產品發布。微博服務的最高境界就是微博營銷，無聲勝有聲。

　　總而言之，草根需要的不是微博營銷，而是微博服務。之前的文章已提及營銷對于微博用戶的負影響問題。本文只是進行深層次探討微博營銷的本質。營銷產生了負作用，草根一反抗廢掉了微博營銷就等于廢掉微博。

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