云技術落地實踐的經驗分享

中國IDC圈11月10日報道：云計算以其“資源共享、按需分配、無限擴展”的特點近幾年得到業界的廣泛關注。從2009年底開始，上海聯通就通過組織內外部專題研討、項目試點等多種方式，探索“如何切實有效地利用云計算技術，通過技術創新實現管理創新，從而實現企業的節能減排、降本增效”。

作為全集團云計算的唯一試點省分，上海聯通在云計算的業務發展模式、系統建設方法、維護管理思想方面都進行了積極有效的探索，在終端虛擬化、存儲虛擬化、主機虛擬化均實踐出一條可行之路，在工程建設同步實現運營維護的系統化支撐能力方面找到了一套行之有效的方法。

第一，充分論證，明確方向，制定切實可行的演進策略。通過內外部專家的反復研討，上海聯通確定了云計算試點的總體原則：即“逐步整合、先內后外、分步遷移”，按照“三個階段”（整合、虛擬化、自動化）逐步演進，確定了“三個專題（云終端、統一存儲、統一計算）”，爭取實現“五個統一（統一規劃、統一建設、統一調度、統一維護、統一管理）”，建設適度前瞻，彈性計算，降本增效，建立全程可視、可控的綠色IT云中心。

第二，大膽實踐，穩中求新。一是從技術相對成熟的云終端開始，重點完成營業廳、客服座席、緊密合作伙伴開發環境三大場景的應用部署。截至2011年9月底，上海聯通已完成500余臺云終端部署應用，營業廳云終端覆蓋率達85%以上，并已吸引水晶石、平安保險等外部用戶的試商用。二是軟課題研究與項目實施相結合，在與合作伙伴搭建實驗平臺充分論證統一存儲、統一計算的可用性、穩定性與安全性的前提下，上海聯通在“2011年BSS基礎設施擴容項目”中繼續引用微分區、VMControl及SVC技術。不僅完成BSS域內IT網管、聯機指令、CRM接入服務器、BILLING接入服務器、PRM系統5個關鍵應用的統一硬件建設，實現對主機內部CPU、內存、I/O板卡資源的按需分配與資源共享，而且實現不同品牌、不同檔次存儲資源的統一監控、管理與調度。

第三，優化組織結構，注重維護規范，強調建設維護無縫過渡。2011年3月，上海聯通信息化部順應云計算的建設維護理念，進一步優化了組織結構，實現了建設、維護的兩個“分離”，即：應用系統建設和基礎設施建設分離、應用系統維護和基礎設施分離，逐步形成了專業規范的分層維護體系，實現了人員的充分復用，促進了不同項目、不同處室間的高效協同，實現了設備資源和人力資源的雙向最大化利用。同時，為保障上海聯通信息化云終端及云計算運行的安全穩定、優質高效運行，信息化部還特別注重項目建設過程中運維人員的早參與及運維規范的同步制定。在云終端建設同期，信息部就著手梳理《云終端故障響應機制與流程管理辦法》、《信息化云終端及云計算資源使用管理細則》、《云終端維護作業計劃》、《云終端及云計算資源安全保密辦法》等運維規范，一方面通過梳理來規范系統建設，另一方面確保項目正式投入生產后，建設與維護能平滑過渡，故障處理有據可依、快速準確。

上海聯通通過幾年的探索實踐，在云計算落地的多項目協同推進管理、云終端/云主機維護與故障響應等方面均積累了一些經驗，取得了一定的經濟效益與管理效應，為云計算在全集團的推廣應用提供了可借鑒案例。

（1）云終端方面，根據業界常規報價，目前每臺虛擬終端的新建成本約4732元。僅從一次投資來看，終端虛擬化優勢并不明顯，甚至略高于傳統建設模式。但終端虛擬化后，IT系統后期的終端管理與維護支出將大幅節�。òㄓ秒�、終端安全、人力成本等），基本可以實現前端免維護，終端故障自助式3分鐘響應。按目前上海聯通的終端規模（約2400臺），5年維護周期計算，總建設、維護成本（TCO）比傳統建設模式節約1539萬元，約50%左右。備注：按傳統建設模式，一次性購置約840萬，每年維護成本441萬，5年總TCO約3045萬；終端虛擬化后，一次性投資約1136萬，每年維護成本約74萬，5年總TCO約1506萬。

（2）統一存儲與統一計算方面，在2011年基礎設施擴容項目中，上海聯通采用了業界先進的PowerCloud架構及Power750服務器，并且加載了AEM節能插件，每臺使用能耗約為1400瓦左右。按照相同計算能力計算，如采用目前普遍應用的Power570，每臺能耗約為5600瓦，按照工業用電2元/千瓦時計算，冷卻功耗比為50%，僅這2臺750服務器每年可節省電費約23萬人民幣，節省了原有電費的75%.

（3）在SVC統一存儲方面，雖然直接經濟效益不顯著，但通過采用PowerCloud和統一存儲管理架構，大大縮短了應用的部署、遷移時間，存儲資源的擴容與分配由原來的幾個月縮短到幾天。為滿足前端應用的快速部署應用提供了堅實的后端資源保障。_