發現網站自身的問題并及時處理 |
發布時間: 2012/9/23 15:12:01 |
通過幾乎所有的日志分析工具得到最直觀的數據就是網站流量,而網站的轉換率是是由網站流量間接轉換計算而得到的,轉換率是響應網站集結號按照行動指引完成網站號召的人數除以網站流量的百分比,從轉換率這個看似比流量更難大幅提高的數字,可以深度分析出網站自身的問題。
具有穩定流量的普通的電子商務站網站通常應具備不低于0.6%轉換率的轉換率,如果電子商務站有很高的流量,但是轉換率大大低于0.6%,那么就是在發出“網站自身有問題”的指示信號。網站的自身問題包括兩大類——瀏覽器差異性問題和網站內部控件可用性問題,需要逐一進行排查。 瀏覽器差異性是指在除了主流IE瀏覽器外的逐漸在國內市場有市場份額的360瀏覽器、Google Chrome、Firefox、Opera和Safari等不同的瀏覽器中不能正常顯示網站或不能正常運行網站重要插件,從而影響到不同瀏覽器的用戶體驗,直接降低了用戶完成行動的可行性。 網站內部控件可用性是指站內導航等控件的可用性問題,包括站內導航無法正常搜索超過固定字符的關鍵詞、匹配英文字符異常、站內導航返回搜索結果涉及大量無關信息等等,用戶不能通過網站的站內導航等控件成功地找到匹配的信息,從而抹殺了用戶響應網站集結號呼吁的行動決心。 通過網站日志的深入細致分析,能得到網站自身問題的有效依據,站長們在接收到日志分析依據的信號后,能及時地開始網站自身問題的原因排查,并較快地完成技術處理,完成網站優化的第一步,提高用戶體驗度。 本文出自:億恩科技【www.vbseamall.com】 |