云計算熱炒后的涼“辦”

2008年以來，人們對云計算從不熟悉、不了解，到認知、了解，再到熱炒，現在歸于平靜。炒作使很多人沒有深刻理解云計算的概念和內涵，導致霧里看花眼更花。云計算是十年互聯網技術發展趨勢和全球經濟一體化的新生商業模式交匯的一個詞，“熱炒”正說明它的影響力。熱炒后的平靜期，IT人開始思考企業如何借助云計算進行轉型升級。云計算為什么趨于冷寂?云計算的核心價值到底是什么?如何因勢利導地引入云計算，升級企業的業務模式和商業模式?我們應該怎樣將它的優勢集中在持續創造客戶價值中來?我希望將這些思考分享給大家。

　　“熱”云為什么受到冷遇?

回顧過往，由互聯網產業、傳統IT廠商，到企業，乃至個別地方政府，我們看到的云計算似乎都是炒作。一些地方政府借云計算的概念大建園區和數據中心，上面卻只有很少甚至沒有應用，這些借助云計算的名義圈地、圈錢的項目被戲稱為"云地產"和"服務器農場"。以至于工信部部長苗圩在今年3月間不得不發出預警，強調云計算首先是整合現有的計算資源，而不是新投入。

云計算是由十年互聯網演進形成的，主要由互聯網企業逐步產生云計算的概念，互聯網是公有云為主，而延伸到企業是以私有云為主。企業IT需要向互聯網的消費IT學習，利用云最終形成企業云，但云端企業并非一夜之間形成。以為企業利用云馬上就可成為云端企業，期望太高。同時，云的熱炒沒有給企業帶來實施云計算、演進到云的方法路線。企業無從下手。

另外一個方面看，關于云計算的討論，被更多地引入到安全和資金投入這些次級話題上，在企業的決策體系中這兩個是很重要的方面，往往比它真正能創造多少價值更重要，既便這是云計算的終極價值所在。企業既有的計算資源是可以轉化為云計算資源的，但是往往我們一談到云計算，就會先說要增加多少服務器。這些偽命題消耗了很多注意力，也無限期延長了企業決策的周期，往往還沒有看到云計算的美，企業就審美疲勞了。

當一個新生事物被吹捧到萬能的時候，往往到了肥皂泡破滅的那一刻。云計算在沒有真正成為生產力要素的時候，已經被“過度消費”了。它遭受冷遇也是一種自然而然的事情。冷靜下來確實有利于我們進行再思考。云計算的核心價值到底在哪里呢?

　　企業云的核心價值

只有真正清晰的了解了云計算的概念，才能消除炒作的泡沫。云計算是指通過網絡以按需、易擴展的方式獲得所需的資源，包括硬件、軟件、平臺及服務，這個動態資源池的網絡稱之為云。云計算有五個基本特征(按需自助服務、無所不在的網絡訪問、劃分獨立資源池、快速彈性、服務可計量)、四個部署方式(公共云、私有云、社區云、混合云)、三種服務模式(SaaS、PaaS、IaaS)。我推薦大家用這樣一個標準理解云計算。

我們熟悉的公有云案例有很多。Google在云技術上整合互聯網網民的資源形成了一種模式，讓Google的搜索非常簡單，做的非常成功。騰訊QQ、新浪微博、手機通信錄同步備份也是典型的云應用。尤其值得一提的是，蘋果的iCloud是基于云的概念形成的大平臺，所有應用的APP通過蘋果云把娛樂行業整合在一起。娛樂行業和應用行業本身沒有這個能力，蘋果進入這個行業，是一個顛覆性的創新，最終把這個行業的資源整合。這些成功的公共云帶來的不僅僅是便利，更多的是對人類的生存方式乃至生活方式的根本性變化。

企業IT通過幾十年形成了一個完整的體系，如何在這個體系上按云計算的理念進行集中整合，形成新的技術突破，在新的經濟環境下，如何進行轉型升級，來面對國際化，降低成本、提高效率，做大做強、成為世界一流企業?這些戰略和理念都要靠新一代信息技術——企業云來支撐。依靠企業云把企業資源整合在一起，統一服務，降低IT建設成本和運營成本，從而降低企業成本，提升管理服務，為企業戰略提供支持。這才是企業云計算的真正價值。

企業應用云計算是漸進的模式，現有的IT、現有的模式逐步向云演進，這是一個業務和技術融合的過渡過程。企業實施云的動力是降低成本、提高效率，讓企業快速進入市場，而不是買一個大而全的技術理論。不為業務創造價值的企業IT是無用的IT。很多人問我國藥集團是不是云，我說現在談不上，但是我們是用云計算的理念進行規劃的。用云計算的關鍵技術做很多數據中心，包括系統設計改造，它還不是一個真正的云，但它確實為我們帶來了許多看得見的利益。比如我們原來開一個藥店需要半年左右時間，現在三四個星期就能完成。收購完畢組織培訓，馬上就可以模式復制。醫藥零售核心競爭力是什么?價格、規模、產品、服務。有規模效應才能降低成本，降低價格，還有很多品類管理由上到下不同區域的策劃，還有統一的服務。統一的平臺，基于云的理念，完全是跟這個契合的，通過這個平臺形成了競爭力的持續提高，全國第一就是自然的。

所以說，云是一個生態化的東西，誰在上面先動手，先進入狀態，就可能在產業競爭上有新的優勢。不管大企業還是小企業，在這個云時代，都是可以作為的。

云計算熱炒后的涼“辦”

作為企業的IT人，在幫助企業做云計算決策時，不能盲從，要理性的去看待。一般來說有下面幾個方面的思考路徑：

第一，不以市場冷熱為主導。確定企業IT戰略目的，規劃設計好藍圖，做好策略，逐步演進實施。在正確的方向上做正確的事情， IT的業務價值就會逐步顯現出來了，企業主管、業務部門就會增加對IT人認可。必須靜下心來，深刻理解企業處于什么行業，戰略管理業務是什么，這是非常重要的。

第二，要了解市場上云計算、IT新的理念理論，產品市場發展趨勢。

第三，借鑒國內外的同行業對標企業。

第四，基于實際、對標企業目標和云計算的理念，形成演進的方法論、策略。

第五，找到正確的起步切入點。

企業云的落地，要緊緊圍繞企業業務價值。沒有業務價值，就沒有IT價值。企業實踐云計算需要逐步演進，“速戰速決”是不可行的，企業需要正確的理念和足夠的耐心。

云計算創造客戶價值

云計算的背后是企業生存與發展模式的變化，說是一場顛覆性的革命并不過分。在新環境下，企業轉型升級，服務廠商也要轉型升級，如何基于云計算進行整合，為企業客戶創造價值。對于國內軟件廠商，比如用友這樣的公司來說，要做三件事：

一是關注客戶。以客戶為中心，幫助客戶通過云計算實現新生代的業務價值，這一點尤為重要。

二是整合內部資源。將IT建設變為業務服務，將客戶驅動的創新通過云服務鞏固下來。也就是要圍繞客戶，形成價值服務鏈，從市場營銷、咨詢服務、產品體系的梳理、產品開發到運維服務的組織架構的調整和資源的整合，包括人才培養和技術積累等都需要升級。

三是建立一個云的生態鏈。與更多的硬件廠商、咨詢實施廠商等合作建立為客戶服務的完整生態鏈，給客戶提供一站式的服務，那將是中華民族的幸事，也是領袖廠商的社會責任所在。

“己所不欲，勿施于人”，用自己的云戰略支持廣大客戶的云戰略，這就是實實在在地為客戶創造價值，“一切基于創造客戶價值”是用友的價值觀，也應該是更多企業的價值觀。價值觀的統一必將促進中國云計算產業健康發展，也必定為中國經濟的轉型升級提供充分的正能量。

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