本地社區運營的幾點經驗

 

　　BBS作為互聯網老牌應用把用戶從被動信息接受者的一代互聯網解脫出來，賦予了用戶交流觀點主動制造輿論的機會。BBS的特點是能對信息進行全面的展示，且具有良好的延續性，能對信息進行更深一度的挖掘。但是讓我們來看BBS的主要操作，發帖、回帖、評論留言，結果是帖子標題在BBS版塊里動態展示，所以本質上BBS仍舊是一個信息展示平臺，社交屬性還是很弱。我們現如今把BBS歸類為二代互聯網，而我認識實際上應該算一代半。在這里我把這樣以展示信息為主的應用稱為“櫥窗”，原則上無論是店主陳列的也好，還是客戶推薦提供的原創產品也好，他們都是為了陳列展示。

 

　　直到SNS與微博的出現，才從真正意義上改變了互聯網信息的攝取方式及關于信息的傳導行為。在這里我先不論SNS，因為我認為SNS并不適合用來做地方社區。SNS的本質是跟QQ相向的，只能用來做平臺，因為這個社會形態是“大社會小圈子”。讓我們再來看微博，微博除了好友交流之外更像是基于興趣的傳導機制。這個傳導機制里既有信息的展示，又有社交。它的原理是像蝴蝶效應一樣，每通過一個波點，話題不斷被傳開，并且放大，每個人更都可以在自己的社交圈子里交流信息。原本只是一條信息，但由于我關注的人的關注，我開始關注他們發表的觀點，并且圍繞其產生焦點討論。原本在櫥窗里展示的信息，由于朋友的推薦變的有可談論性，信息背后隱藏的關注點不斷被挖掘。如果把信息比喻成商品，經過社交圈子里的二次展示傳播，經過朋友的口碑推薦，這儼然是一個擁有良好營銷的市場。所以在此我稱微博應用為“市場”，在這個市場里客戶才是營銷機制的核心。

 

　　那末，結合以上來看，BBS的特點是信息的全面展示，但缺點是并不能讓更多人參與交流，挖掘每個與之相關的信息節點。微博的特點是，天然擁有良好的信息傳導機制，能使信息與社交融合在一起，并且放大信息關注節點。

 

　　所以我認為“櫥窗+市場”模式是未來本地社區的黃金模式。信息通過BBS進行完整的分類展示，并且通過微博進行傳導交流。這樣必將使信息得到更好的挖掘，用戶會發現，原來每條信息都是那么的有意義。其次，微博的易操作性的特點，也將吸引更多的“看客”參與到信息傳播鏈中來。