云計算遷移如何影響前臺辦公活動？

發(fā)布時間: 2012/9/17 17:34:28

驅(qū)動“使用”是業(yè)務(wù)需求發(fā)生真正改變的決定性因素。IT已完成了后臺辦公業(yè)務(wù)流程自動化和提高企業(yè)效益的工作，根據(jù)研究結(jié)果顯示，辦公室人員花費(fèi)在流程上的時間百分比已持續(xù)下降。換句話說，運(yùn)行的日常要素也已被優(yōu)化并確定。但是現(xiàn)在，它也是構(gòu)成前臺辦公活動的主要內(nèi)容，即與客戶、供應(yīng)商和貿(mào)易伙伴的互動。

　　傳統(tǒng)IT對此顯得束手無策，這只是因?yàn)槠浜诵募夹g(shù)、緊耦合方法學(xué)、以數(shù)據(jù)為中心的應(yīng)用都無法適應(yīng)前臺辦公中用戶驅(qū)動靈活性的需求。所需要的技術(shù)轉(zhuǎn)變可以概括為從數(shù)據(jù)、信息以及服務(wù)的“供應(yīng)推動”到“需求推動”。

　　業(yè)務(wù)需求也正越來越多地集中于提高前臺辦公活動的收入、利潤、市場份額和客戶服務(wù)。為了滿足這些需求，就需要核心技術(shù)的變化，以便于圍繞創(chuàng)造實(shí)際收入價值的業(yè)務(wù)提供多樣性的服務(wù)。Web2.0以用戶為中心的功能被視為其重要組成部分。

　　“服務(wù)”靈活組合的技術(shù)模式（而不是單一的應(yīng)用模式）與用戶驅(qū)動的服務(wù)相結(jié)合，可支持注重業(yè)務(wù)技術(shù)使用的前臺辦公遷移。它甚至并不僅是一個技術(shù)與需求的匹配，還是對供應(yīng)商方的匹配。這些新的Web2.0需求可通過云計算.提供快速交付，甚至瞬時實(shí)現(xiàn)且無需資金成本或管理時間。

　　這與傳統(tǒng)后臺IT的年度預(yù)算和成本回收模式形成鮮明對比。事實(shí)上，許多基于云計算.的前臺辦公服務(wù)的產(chǎn)品生命周期可能僅僅為幾周或幾個月的時間，其業(yè)務(wù)需求可能保持持續(xù)變化以迎合全球市場持續(xù)動態(tài)變化的特性。因此，即付即用資源管理的供應(yīng)就是云計算.應(yīng)用的核心驅(qū)動力。這一將直接成本歸屬業(yè)務(wù)用戶的資金回收模式與傳統(tǒng)IT的成本回收模式形成極其鮮明對比。

　　雖然云計算.可以減少管理計算能力的成本和復(fù)雜性，它還可以用于建立新的共享服務(wù)中心，以便于更高效地運(yùn)營創(chuàng)造真正價值的業(yè)務(wù)。前臺辦公需求側(cè)重于人、專業(yè)知識以及“任意對任意”組合的協(xié)作。

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