競爭激烈的醫療行業如何才能生存

　　近發生的事情就在前幾天，發生在泉州的博大醫院，被曝出虛假診療，靠層層設圈套，一環環欺詐消費者。不管你有沒有病，經過醫院檢查，都會說你有病，把你嚇唬到做手術為止，醫院“規定”，每個人進醫院，都要你平均花費超萬元。一名記者就潛入醫院調查，假裝患者去醫院拍片，醫院醫生果然和外界說的一樣，說其有腫瘤，需要手術，不手術容易出事，大概要大幾千的錢，直接被記者揭露，現在醫院已經被停業，具體情況還在調查。

　　其實做醫療網站推廣的朋友應該都知道，這在國內醫療行業屬于常見的事情，也已經成為民營醫療行業的潛規則，沒花幾千塊，根本不讓你出來。尤其是這段時間新醫改為民營資本進入公共醫療領域打開了綠燈，就連資本市場也把民營醫院當成了香餑餑，投資民營醫院的公司比比皆是，有的甚至一家公司投資10幾家醫院分別開在各個城市，到哪都是坑，但也沒辦法，現在民營醫療市場潛藏著各種不成熟的運作模式和行業亂象，都把消費者往死里坑。

　　我就有在這樣的一家公司工作過，主要做各地醫院網站的排名推廣和品牌營銷，經常都會發現有人在各大網站發帖曝光自己在醫院如何被坑人、坑錢，說實話，看的我都感覺很有罪惡感，我們總監還要求我們把這類帖子壓下去，壓不下去就花錢找人弄掉，讓消費者連投訴的機會都沒有。

　　雖然很多做醫療網站營銷的都把用戶體驗是重中之重，但在他們眼里，用戶體驗一般只是包括網站設計、內容建設、網站功能、版塊調用等，還有包括的細節太多，這邊就不一一說了，醫療營銷人員有時候會為了網站的一丁丁的細節就反復修改，只為提高用戶體驗度。用戶體驗度高了，才能給他們帶來更高的轉化率，轉化率越高，他們賺的錢就越多。但他們只注重的是用戶在網站的用戶體驗，不注重用戶在醫院時的體驗，用網站的用戶體驗把你引到醫院去，然后就不管你體驗不體驗了，錢坑了就是，不管你死活。

　　這樣的民營醫院很多，數不勝數，經過這幾年的發展，坑的錢越來越多，被曝光的次數越來越多，估計隨著民營醫療行業的成熟，這些坑人的醫院遲早會全部被弄掉，我個人希望這些坑人的企業的管理通通判刑，用重刑，希望國家能有很好的管理和約束，不然就算封了也無濟于事，封了一家再建一家，就算不建了，錢也賺很多了，讓那些坑貨逍遙法外。

　　醫療行業靠的是口碑，而不是欺詐，口碑好才能讓醫院永存人心，希望各大民營企業能把用戶體驗的范圍擴大先，不僅僅只是體現在網站上，更要體現在用戶自身上，能讓用戶擔心著進去，舒心的出來。因此，網站的內容不能浮夸，實事求是真心的為患者才是醫療真正的精髓。

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