開業第一天,Costco暫停營業。中國買家的熱情讓Costco措不及防,當即宣布Costco暫停營業,許多熱門商品在開店一小時不到就開始補貨,才營業半天就被洶涌而來的人潮擠爆了,停車場停滿了車,等待需要3小時,結賬還要花2小時,11半開啟控管,到了下午直接暫停營業。
Costco暫停營業 開業第一天就被中國買家的熱情擠爆了
開業第一天,Costco暫停營業。美國零售巨頭Costco周二在中國開設首家門店,進軍食品零售這一棘手領域。但此前有分析師警告稱,在一系列國際零售商紛紛失敗的領域,Costco想要成功,面臨著一條艱難的道路。
作為全球首家會員制倉儲連鎖超市,Costco向來以“量大、質優、價格低”取勝,此前官方透露Costco非食品類的百貨商品價格低于市場價的30%到60%,食品類則低10%到20%。
所以第一天開業,就感受到了中國買家的熱情,許多熱門商品在開店一小時不到就開始補貨,才營業半天就被洶涌而來的人潮擠爆了,停車場停滿了車,等待需要3小時,結賬還要花2小時,11半開啟控管,到了下午直接暫停營業。
近年來,中國已被證明是海外食品零售商的殘酷戰場,許多零售商既不了解消費者的習慣和口味,也不了解本土競爭對手建立的更強大市場地位。
今年6月,法國超市巨頭家樂福同意將其80%的中國業務出售給蘇寧集團。
德國批發商麥德龍(Metro)正將其業務出售給當地一家競購者,英國雜貨巨頭特易購(Tesco)也于2014年退出了中國市場。
因此,中國市場非常復雜,需要創新零售商和本土化。五年前,Costco通過阿里巴巴跨境電子商務平臺天貓國際首次進軍中國。
中國買家擠爆造成Costco暫停營業 背后是什么原因
Costco開業出現火爆場面可能與三方面因素有關,一是美國Costco的品牌知名度在上海市民中很有影響力;二是價格實惠,食品類的百貨商品價格低于市場價的30%到60%,食品類則能低10%到20%;第三就是因為實行會員卡,帶動了不少居民前來“嘎鬧猛”,因為目前消息是Costco一張會員卡可免費在門店服務臺辦理一張家庭卡,兩卡可各自攜帶2名同伴進入。也就是說,一張會員卡加上一張家庭卡,可以有6人前往店內消費。
另外,開業火爆還與開幕期間(2019年8月27日至2019年9月29日),賣場將有開幕優惠活動有關。優惠商品覆蓋包括家用電器、生鮮美食、日用品、出行裝備等在內的60種商品,預計將為消費者累計省下超過8200元。
Costco是全球第二大零售超市,是主打會員制的大型倉儲式大賣場。此次開業的閔行門店總購物面積近1.4萬平方米,設有1200個停車位,是其全球門店中最大的停車場。
8月20日,Costco亞洲區總裁張嗣漢表示,自7月1日開放會員申請后,目前閔行店已經積累了數萬名會員,遠超過了此前預期。299元的會費門檻已經將Costco的目標人群定在中高消費人群,也帶來了一定的客戶黏性。
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