電商行業依靠互聯網技術成長，也需要隨著技術升級更新互聯網基礎設施。電商業務建立在IT技術基礎上，跟不上技術發展將被市場所淘汰。企業之前建構的傳統IT模式，隨著業務范圍擴大、數據量的擴展、營銷推廣模式的變化，IT系統管理變得更加復雜，并且運維和設備成本居高不下。如果還依靠大量的IT人員進行運營維護，購置硬件擴容，不僅增加經濟成本，還有人為失誤的風險。
電商行業發展迅猛，競爭非常激烈，進入門檻一再降低。傳統IT模式擴展周期長、網絡安全風險較大、資源整合能力弱等因素，會導致企業IT環境失衡，如不采用新模式，將使企業運營效率下降，喪失市場機遇。
云計算優化企業IT基礎資源，使云技術構建靈活、彈性的互聯網基礎設施。云計算以用戶為中心、按需供給、操作便捷、性價比、能耗低、服務為主，不但提高了電商企業的資源利用率，降低IT成本，還提升業務運營效率，快速響應業務需求。
企業將從量身定制的云解決方案中獲益，企業的組織結構、市場營銷、信息管理等方面將產生變革。充分利用云技術優勢，使線上線下活動能力和需求跨越限制和壁壘，有效地利用資源，降低成本。增進競爭力，完善交易與服務。
云計算構建有擴展能力強大的“資源池”，集約高效智能化的管理，實現資源優化配置，使應用環境高度安全、穩定。企業只需向云服務商支付使用費用，無需自行搭建物理設施，就可運行線上電商平臺。
尤其對于中小企業來說，資金周轉比較緊張，技術能力不強。云計算的采用，不僅減少了固定資產的投資、后期升級維護費用，而且還能滿足業務快速成長的需求。與傳統IT模式相比，根據業務類型和規模不同，云計算的成本只有原來的1/3到1/10。幫助企業以低成本運營電商業務，實現更大的利潤空間。云計算增強了電商平臺的靈活性與易用性，實現“即開即用，按需配置”，從而合理利用資源，應對市場波動。
企業影響力和業務規模逐步擴大，將面臨更加復雜的網絡安全環境。電商企業因為涉及線上支付、用戶隱私等關鍵數據，信息安全能力受到嚴峻的挑戰。這些困境是無法回避的，企業不得不在信息安全上加大投入。采用云計算服務，云服務商為企業提供基礎的安全服務，擁有專業的技術團隊和安全防護策略、機制，有效遏制由網絡安全事件引起的信息泄漏、篡改盜用等敏感問題。
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