近一年時間,關于人人的文章隔段時間便會出現在朋友圈,行文邏輯幾乎都先是回憶過去,然后分析人人沒落的原因?;貞涀屓水a生共鳴,但分析的原因大多誤導人。
被我們拋棄的人人網,做錯了什么?
事實上,對于人人網這種量級的互聯網企業,瘦死的駱駝比馬大。甚至在投資方面,人人依然算的上是成功的。
但對于一個曾經頂著中國Facebook光環,國內最大SNS和承載無數年輕人青春回憶的互聯網產品,走到今天這個地步,難免讓人唏噓。
人人究錯在哪了?
先說結論:產品體驗、雙微出現、甚至定位轉型都不是人人沒落的致命傷,人人死在運營上。
為什么?
因為在強需求和硬內容面前,用戶體驗真的沒你想得那么重要。這也是為什么最頂尖的自媒體人的公眾號幾乎不排版的道理。
再說雙微。
人們上微博多數用來獲取資訊,很少有人用微博來社交,用微博社交的那是明星和大V。所以微博是媒體屬性,它和人人網在社交領域其實產生不了多少競爭。
微信雖然是天生的社交產品,但用戶人群聚焦強關系,在微信你很難認識新朋友。然而人人把六度分割理論植入到了DNA,所以有一種關系叫“我有你人人”。我們有很多共同好友,我們在網上說過話,雖然我在現實中并沒有見過你。
朋友圈沒有轉發,沒有分享,這是一個熟人越來越熟,陌生人老死不相往來的社交環境。反觀人人則顯得更為開放,最明顯的體驗是:離開人人再也沒有和別人在網上撕逼的快感,文藝青年們也失去了寫風花雪月的平臺。
人人、微博、微信是三個完全不同的互聯網產品,輿情模型上也有很大區別。產品也好,人也好,把失敗的原因歸咎到對手太強是很荒唐的事。
然后是定位。
2005年,人人前身校內網在清華校園誕生,創始人王興將SNS正式引進中國。王興是一位極有商業嗅覺的企業家,他做人人網的時候,Facebook才剛剛拿到天使輪投資,還屬于看不到未來的階段。
但養父王興囊中羞澀,無奈將人人賣給了千橡互動,千橡的老總就是陳一舟。
2009年,校內網改名人人網,把用戶定位從校園擴散到全社會。
這個戰略有錯嗎?哪怕從現在倒回去看當年人人的決定,都難以評價這個改變是錯誤的。
例子就在眼前,Facebook誕生在哈佛校園,成功轉型為全民社交產品,并取得巨大成功。
人人的轉型非但沒有錯,而且是必經之路。
不同于微博、知乎、貼吧、豆瓣等網絡社區,人人社交關系的建立幾乎全部基于學校這個時間短暫、空間局限的線下社區,大家都是純粹的同學關系,顯然,這批人隨著畢業的到來離開人人幾乎是必然的。
也許人人錯就錯在,除了定位轉型,其他都沒有轉型。導致用戶不僅沒有擴散到全網,連原本學校的用戶也流失了。
最后是運營。
悲傷的是,無論是內容運營,還是用戶運營,人人只能配得上糟糕兩個字。
人們上社交網站的目的無非兩個:看感興趣的內容,看感興趣的人。
“生活常識化妝技,十二星座小秘密。不看后悔成功錄,論文大全雅思題。戀愛金句傳送門,男默女淚蛋疼文。讀到哪句心痛了?不頂不是中國人?!边@是常態。
當朋友圈出現頻繁的集贊和抽簽的時,騰訊果斷出臺政策封殺,為了維護純凈的朋友圈環境。這就是運營的力量。人人上不轉死全家的詛咒貼出現時,管理員去哪了?更不要談為大學生群體量身打造內容和社交環境了。
末期的人人完全淪為微博二手資訊跑馬場。出現這種情況,只因人人內容原生能力太差,很少有自己培養的精品內容和明星用戶。
而精品內容往往是明星用戶創造的。要造星,你給他的好友加上限干什么?他發的內容被到處抄襲無處維權怎么辦?為什么他的內容在百度上被檢索時需要登錄才能查看?
后來人人終于推出公眾平臺,但一切都來的太晚。新浪微博崛起了,明星用戶遷徙。
當一個部落最有話語權的那批人離開了,那么這個部落會逐漸解體。
冰凍三尺非一日之寒,人人就是這樣一步一步沒落的。
文章的標題是“被我們拋棄的人人網”,事實上很多人都是被迫離開的。
最近來訪、一年前的今天、今日之星、好友檔案,過生日滿屏的祝福,都是人人的賦予我們的回憶。它曾經美好。
關于學術的討論、政治的爭執、甚至吐槽和撕逼,都表明了人人極高的言論自由度。它曾聚集了中國最熱血、最有獨立思想卻對現實束縛完全不買賬的大學生群體,往前推25年,這些年輕人會走上街頭。
上圖是這篇文章的封面,照片是我和同學穿著動物睡衣在宿舍樓下游蕩時拍的。當時被學校一個街舞社團上傳到了人人公眾主頁,我至今還記得當時的興奮心情。
后來我自己運營了人人、微博和微信賬號,給身邊的人輸出它所能貢獻的全部影響力,卻再找不到當初的那份心情。
人人還會回來嗎?幾乎不可能了。
陳一舟親口承認中國的Facebook是騰訊,他的心思都放在了投資上,小孩子才分對錯,成年人只看利益。除非人人易主,推倒重建。
但我仍對人人的回歸懷有期待,我一直在等待那一天的到來,等待發一句:為逆襲而生。
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