【問題集錦】微信公眾號運營不為眾知的那些事

最近一直在跟區縣自媒體人打交道，遇到的問題五花八門。覺得有必要把問題匯總一下，一起給大家科普一次：

一、注冊問題

Qu：個人主體的公眾號能否進行認證？

An:個人主體注冊的公眾號，先階段不支持認證。不過官方規定如果注冊日期是2013年8月26日之前，可以進行微信認證，使用公司主體進行認證。認證后主體將變為公司主體。

Qu:一個公司主體可以注冊多少個公眾號？

An:目前一個公司主體可以注冊和認證50個公眾號，只注冊未認證也算一個。但是請不要任性，如果短時期頻繁注冊相類似的公眾號，主體會被黑掉的。

Qu:現在注冊要求有對公帳戶打款驗證，工商個體沒有對公賬戶怎么辦？

An:如果沒有對公帳戶的話，在注冊的時候需要選擇人工驗證。人工驗證需要30天內完成微信認證，否則公眾號會被收回。



Qu:公眾號的名字是否可以修改？

An:未認證的公眾號可以在認證的時候進行名稱修改；如果是已經認證的公眾號，可以通過重新提交認證進行名稱修改，或者在公眾號認證年審的時候進行修改。

Qu:公眾號會不會出現重名的情況？

An:會的，未認證的公眾號可以是一樣的名字。之前的認證規則，認證的公眾號也可以是一樣的名字。但是最新的認證規則，認證公眾號名稱具有唯一性。就是說別人已經認證的名字，你現在是沒法認證的。

二、功能問題

Qu:在公眾平臺編輯文章的時候，操作錯誤想返回一步怎么辦？

An:ctrl+z，可以返回前一步操作。但是不要試圖返回多步操作，可能會影響其他圖文內容

Qu:原創功能、打賞功能、評論功能怎么申請？

An:以上功能目前都在內測和邀約測試階段，沒有直接的對外申請渠道。媒體主體的公眾號申請后自帶原創功能。

Qu:看到有的公眾號開通了頂部廣告（流量主），這是怎么申請的？

An:答案同上，也是在內測和邀約測試階段。如果是運營全國公眾號的，我可以幫忙申請下。

Qu:我已經開通了流量主，為什么和我差不多粉絲，差不多閱讀的人收入要比我高？

An:如果同樣是活粉的情況下，主要就要考了曝光量的問題了。很多人沒有注意到這個問題，就是在文章的底部加了大大的二維碼，還加上了很多關于自己公眾平臺介紹的文字。讀者讀完正文，一看就明白下面是什么內容，不會再往下拉，廣告自然不會曝光出來，不會曝光自然不會有點擊，沒有點擊自然沒收入。所以文章底部的結束語一定要簡短，不要做過多的內容。

Qu:為什么有的公眾號同一天能發很多次文章，在朋友圈能看到在他號里看不到呢？

An:這個貌似小白的問題還是拿出來說一下，這個運營過公眾號的基本都知道是怎么實現的。編輯好素材后，通過預覽，然后在朋友圈進行轉發。

Qu:為什么別人的內容有很多格式，我后臺沒有那些功能？

An:微信公眾號后臺功能都是一樣的，漂亮的內容是用第三方編輯器實現的。可以自己去百度135編輯器、秀米編輯器等。

Qu:發現一篇不錯的視頻內容，想放到我的公眾平臺，找不到視頻鏈接怎么辦？

An:這個問題分為2個方向，如果是非騰訊視頻，需要通過查看網頁源代碼找到視頻網址，然后再上傳到騰訊視頻，然后使用。

如果是其他公眾平臺的視頻，這個問題就簡單了，會復制文字嗎？是的，和復制文字一樣復制視頻即可，把視頻內容選中，然后ctrl+c，到自己公眾號里ctrl+v就可以了。

Qu:為什么我的自定義菜單修改之后，手機里公眾號菜單沒變化？

An;自定義菜單修改生效時間是24小時，如果想立即生效取消關注再重新關注即可。

Qu:為什么后臺統計的文章閱讀量和手機上看到的不一樣？

An:后臺統計的是從文章發出到當天24點的閱讀量，你在手機看到的是適時的閱讀量。肯定手機上的閱讀量大于你后臺的數據。

三、違規問題

Qu：很多人在做公眾號的過程中，會出現封號的問題是為什么？

An:封號這個問題目前涉及到的層面比較多，目前主要在查的幾個重點問題：

誘導分享、誘導關注。尤其是助力營銷類的插件、誘導大家轉發到朋友圈性質的內容

互推：通過閱讀原文進行公眾號的互推

抄襲原創：這個最近是比較嚴格的，如果文章已經申請了原創保護，建議大家還是別碰了。有原創功能的帳號可以在后臺直接批量舉報且100%通過的。

色情、暴力、謠言、政治這幾類都不要去碰。

Qu:為什么我的帳號近期做的都很健康，仍然被封？

An:近期健康，那之前的內容呢？只要帳號發過現在規定違規的內容，即使是歷史消息里的仍然可以被舉報通過的。所以大家在做內容的時候，一定從最開始運營就要注意。如果之前做的時候沒規定違規，新規定里說明的違規內容之前存在，那么就抓緊自覺刪掉！

四、二次開發

Qu:很多公眾號有搖一搖、刮刮卡這種功能是怎么實現的？

An:這種都是二次開發的功能，需要同第三方平臺對接，占用公眾號的開發者模式。

Qu:那里有這種對接平臺？

An:市面上有很多，收費免費的都有。具體可以自己去搜下，還有萬能的淘寶。

以上是對目前碰到的比較多的問題匯總和相應的解答，如果大家有其他的問題可以通過評論留言說明。