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亞馬遜在華年底全面推出美國直購業務引發了全行業的關注。對于海淘消費者來說,海外渠道商品“低價、正品”令“剁手族”欲罷不能。當前就海淘方式而言,主要分為海外官網直郵與國際物流轉運兩種方式,模式相對簡單的代購作為不太陽光的第三種海淘方式也在電商圈中活躍。北京商報記者通過深度體驗這三種方式,將其進行了優劣大PK。
新聞現場
海淘這塊蛋糕的香甜美,已經吸引了無數電商巨頭的目光。自天貓、京東、蘇寧等發力海淘業務之后,讓海淘重新立于輿論風口浪尖的,則是美國亞馬遜要對中國市場提供海外直供服務的消息。全球零售龍頭宣布正式入駐上海自貿區,倚靠政策、金融等經營紅利讓整個行業看到了未來海淘市場的大走向:海外正品直購。
在美國亞馬遜直郵中國的內測中,送達時間為7-10天,預計四季度向中國市場開放。相對于當前海淘市場利用轉運公司與私人代購等方式慢至2-3周的“龜速”,美國亞馬遜這只活躍在國際市場上的“巨鱷”可謂游速很快。但這樣的速度是否足以支撐它成為中國海淘市場的弄潮兒,一切還未知。
國內海淘電商蜜淘網創始人謝文斌對北京商報記者表示,進入上海自貿區的是亞馬遜中國,而非亞馬遜美國,到底有多少貨源可以做到直郵值得關注。盡管上海自貿區的政策優勢讓人眼紅,但中國企業占據優秀資源,亞馬遜需要投入更多的精力與人力。
縱觀海淘市場,除了亞馬遜這個外來的“和尚”,其余本地商家也在竭盡全力攻占市場。天貓、京東、蘇寧、唯品會等都涉足了海淘服務,盡管大多數跨境電商還僅僅是分銷商的身份,但對于本地市場的了解還是讓他們已然獲取了部分客源。
近日,背靠中糧集團的生鮮電商我買網也以“海外直購”為主要發展目標獲得了1億美元融資。亞馬遜除了要提供優質的海外直購服務外,還需要適應中國海淘電商的競爭節奏。
直郵:價低品正 速度較慢
美國亞馬遜官網當前是可以直郵中國的,只是并不能涵蓋所有品類。根據前者官網顯示,大部分商品可以郵至海外市場。北京商報記者日前發現部分男女鞋靴已經可以直供中國,迅速下單體驗了一次海外直郵。
從流程上來講,美國亞馬遜的流程與淘寶類似:選擇商品-填寫個人資料(姓名、中國區郵寄地址、郵編、手機號碼)-選擇配送方式-填寫信用卡資料-核對訂單詳情,除確認各項資料外,還需要核對商品售價、運費、預繳關稅等項目。由于還未有中文版本頁面,英文不好的消費者恐怕只能選擇代購。亞馬遜方面則表示,未來將上線中文頁面,可支持人民幣標價。
在本次體驗中,北京商報記者選擇的是處于優惠活動中的兩雙運動鞋,滿150美元可享受亞馬遜直營的包郵服務。北京商報記者購買的一雙男鞋在亞馬遜上的售價折合人民幣約820元,該產品在京東售價則為990元。除此之外,消費者在亞馬遜上還享受滿150美元8折的優惠,折后該款男鞋比中國電商的價格便宜近300元。包郵信息顯示,鞋子將于8日-16日內直郵回中國,預繳關稅為18美元,多退少不補,消費者不必擔心過關手續問題。
完成整個購物體驗后,北京商報記者發現,美國亞馬遜的售價在海淘領域具有相當大的優勢,但物流速度比國內1-3天的消費體驗相對較慢。但無論是清關手續還是產品質量,亞馬遜都值得信賴。由于并不是所有品類都可以直郵中國,尤其是第三方經營的旗艦店往往很多都不支持直郵,因此消費者不得不選擇轉運服務。未來,亞馬遜全面開放中國直郵后,這些方面將是吸引消費者的關鍵所在。
轉運:郵寄便捷 過關復雜
轉運,顧名思義就是在國外網站上進行海淘之后,選擇第三方快遞公司轉寄回國內。這對于身在中國卻在國外網站購物的消費者來說,讓他們的包裹在達到消費者手中之前多了一個落腳點。
當前,消費者經常使用的轉運平臺有轉運中國、風雷、轉運四方、友家、海購豐運等平臺。以風雷為例,消費者在下單后需向風雷單付國際運費及國內快遞費,由于相對于直郵多了一環,轉運到貨的時間相對較長,多達14-21天。
據了解,為了避稅,部分轉運平臺會采取一些手段,一些商品可以安全過關,部分商品則需要進行抽檢。北京商報記者通過海購豐運轉運了一款化妝品,在過關時,快遞向北京商報記者打電話表示,清關費用需要繳納220元,如果想要此款商品就需繳納過關費,如不繳納將收不到商品。消費者往往選擇支付清關費用,但較長的等待期與無法全部保證順利過關的前提讓不少消費者猶豫。
代購:操作簡單 貨源難保
淘寶可謂是最早經營海淘的電商平臺,無數小賣家利用海淘營生。不熟悉英文也無轉運渠道的消費者,往往拜托海外親友或淘寶代購實現海外購物。除支付商品售價之外,消費者還需要向代購賣家支付代購費以及快遞費。在有貨的情況下,1-4周可到達消費者手中,無現貨則需要4-5周到達。天貓國際作為阿里旗下的正規海淘軍,消費者不需支付代購費,保稅區的商品還免國際運費,7天即可到貨。
對于小代購賣家而言,消費者只需向普通淘寶購物一樣進行下單,標明所需商品型號及收貨者信息即可,購買過程全部交由賣家負責,讓消費者省事不少。但代購產品是否為正品、能否順利過關是使用代購的消費者最擔心的問題。收到高仿假貨、產品被海關扣押的案例屢見不鮮。
一位代購商家表示,即使是標明零元代購的商家也肯定要向消費者“揩油”。部分不收取代購費用的商家會利用商場打折季進行囤貨,再以原價賣給消費者,從而賺取差價。如果是消費者點名下單,恰逢無存貨,那么則傾向于去折扣超市購買,盡量不選擇專柜的原價產品。