為了大家能更對企業微信營銷更深入了解,今天跟大家分享如何利用微信訂閱號更快捷找到客戶,和客戶建立深度聯系的平臺。
1、競爭對手分析
微信公眾號競爭對手研究是大家忽略掉重要一步,可以查看你的目標關鍵詞以及對手品牌名稱,在微信公眾帳號中的基本情況,了解行業整體情況非常有價值。微信運營人員需要從下面幾個方面了解競爭對手情況。
A、可以用一個表格把微信名稱、微信號、功能介紹、認證情況、內容更新頻率等記錄下來,從中找出他們運營、缺點優點在哪。
B、查看自動回復是否人性化。可直接回復一些關鍵詞,查看這些細節。
C、研究他們用了哪些渠道推廣微信。一般是看他們在網站上怎么引導用戶關注微信二維碼,還有在線咨詢工具、微博等是不是也在同步宣傳微信。
2、微信訂閱號定位
微信不是營銷工具,我們可以理解為,又多了一個渠道可以和用戶互動。大家準備做微信營銷時,先要做好功課,例如一般是哪些人群需要你們的產品,他們如果用微信,會更多關注什么內容?
A、注冊微信訂閱號細節
微信名稱含關鍵詞或品牌名稱,最理想命名是(品牌名稱+關鍵詞),如在“微信功能介紹”中描述公司優勢,并包含咨詢電話等重要信息;微信頭像一般用企業LOGO。
B、內容定位
微信內容將會占據越來越重要的地位。一篇好的文案,可能就讓你從此不缺客戶了。提高微信粉絲關注度和活躍度,需要你的微信有足夠讓粉絲回頭的東西。
常見關注客戶群體主要有同行、潛在客戶、合作伙伴、老客戶、員工、求職者等。我們發什么內容,才有可能引起用戶的轉載呢?請大家帶著這個問題去運營公司的微信公眾號,并不斷測試內容風格。內容應該計劃好一個月更新主題(像當題綱一樣),并嚴格按照這個方案執行。
C、微信圖文信息更新頻率
我基本上是每天下午6:30之前會把微信圖文微信發送出去,內容都是上班時間準備好素材。每次建議只發送四條圖文以內,我一般是隔天發送一篇內容,也有不少的團隊是每天保持更新,主要是養成規律和習慣。
3、微信推廣策略
A、確認推廣目標,粉絲增漲量、用戶轉化率等。
B、準備去哪些渠道宣傳?
C、推廣前確認用什么去吸引你的用戶?
4、微信維護工作
A、上班時要第一時間登錄微信后臺,處理用戶回復的信息,利用數據統計功能分析用戶、圖文、消息等相關數據,找出運營中存在的問題;要注意48小時內沒有回復客戶信息,我們是沒有辦法發消息給他的。
B、將用戶按行業分類,同時建立大客戶組,重點維護好這一類客戶。
5、建立手機網站
微信號認證以后就會有自定義菜單功能,有了這個功能,可以更好跟手機網站溶合在一起,相當一個輕量極APP一樣,如果你微信粉絲足夠多,每天給網站帶來的流量,也是非常驚人。
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