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    微信詐騙難根除,根源在于“雙向封閉”

    在微信中,因為是封閉環境,用戶看不到這條信息的所有評論,這就給騙子帶來可乘之機。正是由于自身體系的封閉,使得微信在私密社交的同時也伴隨著假貨、詐騙等案例,且無從被追查、追責,淪為有害信息垃圾場。

    上周末剛剛結束的央視3·15晚會用小品的方式還原了三種詐騙方式:第一為普通電話詐騙;第二為騙子在獲取個人信息后施行的電話詐騙;第三則是利用微信朋友圈進行的詐騙。現場小品演示表明,人們如今對前兩種騙術都有了很強的防備心理,騙術難以施展。但基于社交網絡的微信朋友圈詐騙,迷惑性更強。

    晚會引用的微信詐騙案例是之前真實發生過的:詐騙者在微信朋友圈發起領養流浪狗的活動,取得信任后,再利用同情心要求對方付費。

    微信最近一直在打擊日益猖獗的微信朋友圈營銷,為此,還剛剛封殺了一批公共賬號的大號。也對很多超過一萬好友的賬號進行封殺和管制。但即使如此,還是不能根本解決朋友圈營銷的問題。我想這是和微信的雙向社交本質所決定的。

    微信是一個封閉的雙向溝通的社交平臺,有幾個功能,通訊是基本功能。這個像美國的Whatsapp,解決的是人和人之間的同步溝通問題。朋友圈有點像Instagram+Facebook,是一個異步的社交網絡,而公共賬號類似微博和Twitter。微信的基礎是通訊,因為通訊無可替代,所以朋友圈和公眾號也就順帶火了起來。

    但是這個架構有一個問題,在最開始的時候微信是基于通訊錄和QQ增加用戶(手機通訊錄是絕對的熟人),而逐漸演變成陌生人第一次認識開始先交換微信,再考慮交換手機。加上各類群很容易把陌生人拉在一起,這就造成了微信已經遠離了熟人圈,也就為各類營銷和騙子帶來了成長的土壤。雖然微信也提供朋友圈屏蔽功能,但操作起來還是略微有些麻煩。

    微信把whatsapp,instagram,facebook,twitter四種模式融入一體有一個缺點,就是忽視了人在不同場景下的社交屬性。比如:

    微信上你有一個朋友或者同事,作為要討論工作或者哪里吃飯,微信的即時溝通屬性是必不可少的;但是這個熟人有可能同時在朋友圈賣包來賺錢。基于朋友的信任,可能就上當買了一個假包;或者如同3·15晚會演的那樣,上當為領取流浪狗捐錢;除了少數人是知假賣假外,也有很多情況是被誤導了。比如朋友有可能是處于好心在朋友圈轉發流浪狗的信息,但因為是朋友發的,你也就不假思索相信了。

    這樣的尷尬是微信的雙向封閉的特性決定的,換而言之,一個需要不斷聊天和溝通的對象并不一定代表我們要關注他的生活或者他發的內容。或者一個經常創造出優秀內容的人并不必然是需要加為雙向好友的。舉個例子,因為工作,你需要添加一個身處在外地甚至異國的同事為微信好友方便溝通,但他工作外的生活實際是跟你無關的。他分享的餐廳你這輩子也不會去,甚至你這輩子也不需要跟這個同事見面。

    這是為什么在美國,whatsapp至今很干凈,用戶把whatsapp和其他用的instagram,facebook,twitter都分的很開。Whatapp就是即時的溝通;Facebook因為陌生好友太多,造成信息過雜開始被用戶拋棄;Twitter用來獲得最新最In的信息;Instagram分享生活點滴;年輕人會用即閱即焚的Snapchat;而商務人士則用LinkedIn。美國人對于信息選擇非常挑剔,這也是微信國際化的難題。

    因為大一統的架構,微信在信息上的缺點在于自凈能力不夠強。在微博上,一個被證偽或者過時的消息很快就不會有人再轉發。這是因為微博的結構根本是圍繞著“信息”本身,但是微信的根本結構是圍繞著“人和人的關系”。

    微博一條過時的消息可能在微信朋友圈,各類群會反復出現。這是因為微信的信息太多,每個人都在微信中有著復雜的各種雙向和多向關系,隨便搬一搬都會造成信息的冗余。在微博上,因為公開,發布信息的人會對自己的言論更小心,另外有虛假信息,也可以通過轉發中用戶的轉發語和評論獲得其他用戶對這個信息質量和真偽的判斷。在微信中,因為是封閉環境,用戶看不到這條信息的所有評論,這就給騙子帶來可乘之機。正是由于自身體系的封閉,使得微信在私密社交的同時也伴隨著假貨、詐騙等案例,且無從被追查、追責,淪為有害信息垃圾場。

    微信解決這個問題辦法在于適度的收縮,做減法,過多的信息加上我們的父母都進駐了朋友圈,會讓微信變成下一個逃離對象嗎?

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