IDC：移動電商將成電子商務市場競爭焦點

2013年的“雙十一”在刷新網(wǎng)絡零售紀錄的同時，也吹響了中國移動電子商務的沖鋒號角：350億元交易當中，有四分之一是通過手機或平板電腦等移動終端完成的，相比年初10%左右的移動端交易量占比，用戶對移動電商的接受程度明顯提高。IDC預測2014年中國移動電子商務交易規(guī)模將達到1552.2億元，比2013年增長67.9%，遠高于同期網(wǎng)絡零售市場28%的市場平均增速，移動電子商務市場的重要性毋庸置疑。

IDC認為，移動電子商務市場的發(fā)展不會是簡單地由PC端向移動端遷移的過程，而將是一場以個人消費者為中心的產(chǎn)業(yè)模式重構。不論是淘寶、京東等PC互聯(lián)網(wǎng)時代的電子商務強者，還是躍躍欲試借助O2O轉(zhuǎn)型的銀泰、萬達等傳統(tǒng)零售巨頭，甚至是海爾、聯(lián)想、保潔等品牌廠商，都將成為未來這一市場競爭中的重要參與者。對個人消費者本身的爭奪將逐步替代流量入口之爭，成為產(chǎn)業(yè)各方獲得競爭優(yōu)勢的關鍵。

IDC預計2014年移動電商市場發(fā)展的三大主題是：電子商務移動客戶端推廣、社會化電商移動入口爭奪及新商業(yè)模式探索、和品牌廠商移動端會員營銷管理。

電子商務移動客戶端推廣：淘寶、天貓和京東等電子商務平臺會加大對移動客戶端使用的補貼推廣，來順應自有用戶群向移動端的轉(zhuǎn)移。這一趨勢在2013年已非常明顯，如淘寶在雙十二期間，通過贈送彩票、優(yōu)惠券等回饋獎勵活動鼓勵用戶使用移動客戶端。預計2014年，電子商務移動端的促銷推廣力度仍將持續(xù)。

社會化電商移動入口爭奪及新商業(yè)模式探索：“微博”與阿里電商平臺的整合在2013年并未帶來較為明顯的銷售轉(zhuǎn)換，反倒加快了“微博”用戶向“微信”平臺的轉(zhuǎn)移?！皝硗焙汀拔⑿拧眹@社會化電商移動入口的競爭在2014年將會更加激烈，同時伴隨著雙方基于移動社交關系的商業(yè)模式探索。微信龐大的用戶基數(shù)和使用頻率必將給騰訊帶來更多優(yōu)勢，但在社會化電商商業(yè)模式?jīng)]有突破的背景下，雙方的爭奪恐怕僅將演變?yōu)橐粓鲆苿覫M之爭，并不會過多影響電商本身的市場格局。

品牌廠商移動端會員營銷管理：在移動電商時代，品牌廠商將逐步學會不再被動跟隨渠道平臺“鬧革命”。不論渠道的種類和模式如何翻新，做好自身產(chǎn)品服務，把握自己的品牌用戶才是王道。品牌廠商將會更加注重對用戶的信息收集和深度解析，采取更加細致的會員營銷管理，來逐步替代水漲船高的渠道費用和網(wǎng)站流量購買，客戶關系管理持續(xù)升級和完善。

綜合來看，在多方市場參與者的相互制衡和博弈之下，寡頭壟斷的電子商務市場格局終將會隨著個性化消費群體的崛起而不斷分化，新一輪的電子商務市場變革即將到來。

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