2013年,社交領域十分熱鬧,微信勢頭兇猛。為了圍堵微信,阿里猛推來往,運營商和網易合作弄了個易信,移動的相關產品也不少,但最終呢?微信勢頭并未減緩,來往和易信則更像是自我的“自娛自樂”。如何才能在社交領域取勝,眾觀中國的社區及社交產品演變歷程,作者acrida認為:“只要能做好共享精神,處理好商業化和內容質量的平衡,就能主宰新的社交領域”,一起看看他的論述:
前不久衛哲先生的一句話在微博上也火了一陣,大概意思是說抓住未來用戶群體才是互聯網的發展方向,再加上目前微信的火熱,于是,社交產品被認為最有前途的產品。才有了目前各大家都在瘋狂推自家社交神器的局面。眾所周之,社交產品其實是一個舶來品,之前的開心網、人人網其實都是抄國外的產品。很多人說中國沒有社交文化和環境。而中國目前的社交產品還處于浮云時代,還沒有接地氣就開始想流量變現,相信未來幾年,社交產品還會有更多的顛覆。筆者想讓大家一起來回顧一下這些年國內的一些社區、社交產品的演變歷程。
1.貼吧與豆瓣的共享
PC時代的貼吧可以說是一個時代的巨人,坐擁10億百度注冊用戶,也誕生過像李宇春吧、李毅吧這樣的超級大吧,如今貼吧開始發力移動端,如何轉化用戶使用客戶端是貼吧最大的挑戰。相比之下豆瓣這幾年的迅猛發展顯得風景這邊獨好。同樣是社區,同樣是用戶集體吐口水的地方,為什么豆瓣的發展如此迅猛? 筆者打開貼吧的一個二戰吧,關于二戰的交流內容占了一半,其他不相關的內容占了一半。再來看看豆瓣小組里的豆瓣醫院,內容全是醫療問題的交流,用戶之間的交流也不少。當然,不能僅僅說是內容的管理有所不同就產生了巨大的區別。在這里我想強調的是共享精神的激發與環境,其實人都是有共享精神的,也有人叫秀。微博時代滿足了成年人需要秀一秀的需求。
最近,貼吧的一個小動作讓人看到了巨人的轉變。 內容大概是說貼吧客戶端與愛拼車APP合作,在春運期間撮合車主和乘客拼車回家。貼吧負責平臺,給流量,給預算,愛拼車負責內容運營,做用戶匹配,身份認證等。 活動很簡單,抓住春運熱點,幫助買不倒票的人找有車的人拼車,拿預算做用戶激勵。 但是背后卻有著很清晰的轉型思路,貼吧將PC端大量的用戶往移動端倒,必須要有接地氣的業務和內容來承載,和愛拼車合作是要用熱門事件和具體業務來做用戶強關系,保證活躍度。
2.來往和陌陌的空虛
來往和陌陌現在可謂是大少爺與二少爺的待遇。 大少爺是馬云的親生骨肉,要什么給什么。陌陌則是阿里收養的,有前途就繼續養,沒前途可能就一腳踢開。
這兩兄弟年前可以說是忙的不亦樂乎。大少爺依舊砸錢拉明星,趙薇、李連杰、史玉柱等每天定時表演;同時來往開始注重用戶關系,做了一個熱門活動“老鄉扎堆”送5折機票,細心人在其中一個”湖北老鄉扎堆“里看到一篇置頂的活動公告貼,這帖至少放了1周多時間,才有20來個人點贊20來個人回帖。如果不是阿里人內部傳言說員工年終獎與來往的活躍度有關,可能這個老鄉送機票活動更是無人問津。 有朋友說,用來往最悲催的是加幾百位好友,認識的只有十幾個,不知道該和誰交流,發條動態消息,也沒人給個贊。
再來看看二少爺陌陌,曾經因為被號稱為“約炮神器”而風靡一時,現在卻因帶上了這個壞名聲讓用戶不得不在家里卸載,去公司再安裝的尷尬局面。春節期間,陌陌新版上線主打春節拼車,也搞的有模有樣,根據用戶的出發城市和目的城市直接導入聊天群組,同樣是用拼車業務來關聯用戶的強關系。也有人戲稱這是約炮車震的節奏,但是不管怎么樣,來往的老鄉拼機票,陌陌的拼車,都是在做同樣的一件事,營造共享氛圍,關聯用戶強關系。
3.微信到底能火多久
說微信還得先說微博,阿里入股是壓死微博的最后一根稻草,這個說法并不為過。在廣告泛濫、勵志和養生段子多到讓人惡心的時候,阿里接入淘寶廣告,新浪又盲目學微信加各種功能,終于走上了把自己玩死的路。今天微信的朋友圈也開始出現這樣的現象,一些公司的訂閱號推送一些心靈雞精想獲取用戶關注,轉發點贊有獎等五花八門的段子如果不是被張小龍的折疊功能擋住,估計微信也要被人唾棄。為什么會出現信息垃圾這樣的情況呢? 除了平臺將內容質量讓路商業行為之外,用戶的分享需求沒有被設計也是一大原因。微信能火多久?回到2年前,也有人問過微博還能火多久?一樣,如果不是被自己打敗,一定就是新的社交模式讓微信跟不上節奏,筆者認為,誰能做好共享精神,處理好商業化和內容質量的平衡,誰就能主宰新的社交領域。
4.社交產品到底缺什么
社交產品到底缺什么,我們來看看年前的幾位大咖的動作就能發現一些端倪。貼吧與愛拼車的合作,來往的老鄉拼機票,陌陌的春節回家活動,都是在提升用戶強關系,共享精神卻是核心價值。人人都說陌陌是約炮神器,真的有幾人約成功?不接地氣,沒有實用的用戶交流業務,虛頭巴腦的噱頭能支持多久? 豆瓣將內容質量控制嚴格,豆瓣小組興趣集合梳理的如此精細,商業化壓到很低的程度,才有了它今天的地位。
中國的社交產品還有很長的路要走,人性的弱點也是造就好產品的機會。還在做社交產品的同學們,下次和你們老板開會的時候,請多提提強關系、共享精神、實用業務、內容質量這幾個詞吧。
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