在來往推出前，阿里組建網絡通訊事業部，由原來的旺信業務和來往業務組成，直接向CEO陸兆禧匯報，將移動通訊升級到集團主營業務層面。馬云更是在內部動員阿里員工推廣“來往”，要求阿里員工要在10月底前加滿100個非阿里員工好友，否則就沒有紅包福利。按理說，“來往”是阿里巴巴第一款和電商完全無關的產品，馬云為什么要如此傾盡力氣來推？筆者認為，主要有以下幾點：
1.電商的危機。
電商是阿里的“本家”，是它賴以生存的根基，PC端阿里有旺旺可以用，但是移動端呢？據中國之聲《央廣新聞》報道，網絡上流傳著一份京東"關于移動即時通訊工具使用的通知"，要求所有京東公司員工統一使用易信，不允許再使用其它工具。外界普遍認為，京東正式"封殺"了騰訊的微信。
電商的競爭比其他任何領域都要激烈，因為它是最互聯網上最直接產生金錢交易的方式之一。京東的鼻子應該是比較靈敏的，知道騰訊會利用微信把電商給圈到微信的平臺上去，這樣以后其他平臺就都容易受到微信的限制，所以京東算是提前撤出了微信制造的危機。
阿里也是一樣的，它需要有一款自己的給用戶提供交流的工具，如果任由微信這樣四處擴張，當它開始侵占到電商市場以后，留給阿里的機會就不多了。微信帶來的是整片電商的危機，阿里已經慢了……
2.刷存在感。
來往推出的時間是9月23日，而馬云強推來往的時間是10月21日，這可以算作是馬云為來往滿月提前預熱，10月23日來往滿月之際，馬云則是直接自己邀請各類名人加入來往，試圖以此來帶動來往的活力。據阿里內部透露的數據，10月21一天時間，阿里力推的移動IM應用來往新增了524萬用戶。更有數據顯示，“來往”上線一個月以來，下載量增長率達到了154.55%。
不少業內人士認為易信、來往這些社交軟件都會倒在微信的腳下，馬云明顯是一個不喜歡被踩在腳下的人，但是現實遠比理想更骨感。8月19日由中國電信和網易共同制作的移動社交工具易信上線，其稱從8月19日10點至20日10點，易信正式發布24小時，用戶數量突破100萬，至易信滿月之際，用戶量突破千萬。
易信的“滿月禮”可以算得上是給來往的一個標桿作用，你有滿月，咱也有。易信的用戶量能破千萬，來往是不能弱的。移動社交工具的競爭本就非常激烈，僅僅依靠來往的一些不溫不火的方式，是很難在移動社交領域取得一定的市場的，來往再不刷下存在感，以后還怎么勃起呢？滿月刷臉的時機也剛好。
3.微信的刺激。
自從騰訊其游戲平臺發布的《天天酷跑》游戲月收入已過億元，成為國內第一款月收入破億的移動游戲。社交工具一向是被當做“三級火箭”的一級火箭，它主要是起著溝通用戶、讓用戶交流的作用，其余的如社交游戲等增值產品才是第三級火箭，賺錢的產品。移動互聯網的產品多不勝數，但是能變現的確實少，微信的社交游戲變現，對來往起到了一定的刺激作用。
以上猜測的三點原因中，筆者覺得最重要的是，馬云意識到電商的危機。筆者覺得微信的地位嚴重的威脅到了阿里電商的地位，這才有了淘寶再次封微信，使阿里體系更顯封閉的局面。一直以來，阿里都是占據著B2B和B2C的半壁江山，但是這兩種網絡類型還是有其局限性的，如果阿里能建立一個網絡系統，能夠覆蓋到所有商家用戶，可以讓中小企業用戶以極低的成本建立網絡人脈，整合上下游產業鏈,這其中的價值是不可言說的。如果來往成功了，阿里就能把原來的網絡資源整合到里面去，建立一個更加便捷的系統。
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