據國外媒體報道，昨日Twitter和《紐約時報》官方網站被黑客惡意攻擊致服務中斷的起因已被找到——此兩家公司共同使用的DNS服務商MelbourneIT昨日收到了一封發自敘利亞電子戰軍隊的釣魚郵件，而該郵件成功騙取到MelbourneIT旗下某位經銷商的登錄信息，于是黑客有機會串改上述兩個網站的服務器指向IP。
《洛杉磯時報》周三早晨最先揭露了上述消息，但網絡服務商Cloudflare隨后公布了更為詳細的內情。據悉，《紐約時報》公司在受到攻擊后曾懇請谷歌、Cloudflare以及OpenDNS等公司予以幫助。
Cloudflare表示，黑客在MelbourneIT服務器上串改的IP指向地址很快地被上傳到了更高級的域名服務器上，即NYTimes.com的頂級域名注冊商Verisign的服務器。隨后，這迅速導致了大規模的服務中斷現象。較為奇怪的是，MelbourneIT本身無法修復錯誤IP地址的問題，于是搶修團隊不得不從數個連接MelbourneIT和Verisign的頂級服務器中逐個進行修復。
此次攻擊顯然是一個不祥的預兆，因為MelbourneIT曾以提供最安全可靠的企業級DNS服務而稱著，因此獲得了包括《紐約時報》等大企業的信賴。正如Cloudflare所指出的，“此次攻擊是令人毛骨悚然的。”如果MelbourneIT都可以輕易被釣魚的方式攻擊，那么任何基于DNS的服務都將成為易攻擊目標，這也包括了電子郵件傳送等。
MelbourneIT對此提出建議，在未來更多使用不常被啟用的“注冊加鎖”服務。該服務能防止已注冊DNS信息被自動更新。但服務商們通常不愿意使用該功能，因為這會導致后期大量繁重的后勤工作。不過經歷此次事件后，DNS服務商或許會重新評估這一問題。