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    實戰:B2B電話銷售傳遞資料的7種途徑

    B2B行業網站的電話銷售比較困難,畢竟我們所銷售的會員、廣告,不是一個企業的必須品,由于受到一些不良公司采用電話銷售時的嚴重騷擾,很多人對打來電話游說購買服務都比較反感,這個就讓B2B電子商務網站的銷售變的更加困難,但是這個不是說就沒有方法和技巧,只要我們善于總結,都能找到一些好方法的。

    B2B行業網站的電話銷售比較困難,畢竟我們所銷售的會員、廣告,不是一個企業的必須品,由于受到一些不良公司采用電話銷售時的嚴重騷擾,很多人對打來電話游說購買服務都比較反感,這個就讓B2B電子商務網站的銷售變的更加困難,但是這個不是說就沒有方法和技巧,只要我們善于總結,都能找到一些好方法的。

    這里就來講下B2B行業網站電話銷售要通過那些途徑去傳播資料給客戶。要讓一個客戶交錢給我們,需要通過很多的過程,最重要的、最關鍵的一環就是要讓客戶從不了解我們到了解到我們,愿意把我們作為合作的考慮對象,由于我們是游說客戶的,那么我們就要采取很多措施,引導、強制客戶通過便捷的渠道來了解我們。信息的傳播渠道無疑是我們需要研究和選擇的。

    實戰:B2B電話銷售傳遞資料的7種途徑

    很多時候發郵件往往是沒有用的,他們很久也懶的去看下郵件,因為內容過多,沒有賴心看下去,尤其是初次接觸,電話、QQ、手機短信、傳真這些比較簡單、直接的方法更有效果。當初步了解以后,發郵件、QQ傳詳細資料、傳真讓他們詳細的了解,是主要的方法。那么在不同的時期我們就要選擇不同的傳播渠道,而且要通過多途徑去影響一個客戶。

    下面是電話銷售時的7種傳播途徑:

    1、電話:使用于初次接觸,簡單的介紹,要注意一定吸引對方繼續和你溝通下去,找到第二次溝通的借口,注意站在對方的角度去考慮問題;

    2、手機:如果對方在辦公室,最好是采用固定電話,畢竟是公事,如果對方在出差,最好不要通過手機通話與對方聯系,這樣對方會比較反感;

    3、傳真:初次接觸可以傳一些資料給對方看,一般最好不超過2頁,實在太多,也不要超過3頁,否則對方會覺得你浪費他的紙,直接放垃圾桶,或者取消不接收;

    4QQ、阿里旺旺:這些及時通訊工具,具有一個好處,就是你可以和對方在1-2個小時內都保持聯系,因為對方可以在閑暇時和你溝通,忙的時候不會打攪他,而電話、手機通話由于存在時間的限制,對方比較忙等因素,導致對方不能更好的、更充分的去解您;

    5、手機短信:手機短信與及時通訊工具是一個道理的,但是比通訊工具更好的是,你所發布的信息他看到的幾率更大,認真了解的幾率更大,而且顯的更加正規,比及時通訊工具更能引起對方重視,尤其是很多公司領導,不是經常在辦公室的,經常出差的,尤其是適合手機短信來充分表達你的意圖;

    6、郵件尤其是QQ郵件:郵件的好處在于,能發送詳細的解決方案等文檔,是電話、短信等的很好的補充,一般是電話通過一個再采用,尤其是QQ郵件,大家登錄QQ后就會提示,更能引起用戶的注意,但是發郵件的時候一定要注意格式,要按照商務郵件的標準來發,要很客氣,要在內容介紹里做一些簡單的介紹,引誘對方去下載附件,去看詳細的內容,尤其是郵件標題要寫明白對方的名字或職位,寫明你是誰,來自那里,不然對方會把你當垃圾郵件處理,直接刪除,因為垃圾郵件太多了。

    7、快遞公司畫冊及打印的資料:一般對可能會比較大的廣告客戶采用,快遞公司畫冊,以及一份打印的廣告解決方案,直接快遞到公司老總手里,這樣才能更加讓潛在客戶信任您,快遞前要確認聯系方式,快遞到了后要和對方聯系,確認是否收到,以及是否認真看解決方案,否則到了后對方可能也不看的。

    在實際的銷售過程中,我們一定、必須要綜合應用這7種與對方取得聯系的方法,在不同的時間、不同的銷售進度、不同的人時采用不同的傳播途徑,尤其記得不要忘記某些傳播渠道,有時一個手機短信,會讓一個客戶起死回生的。我下面將專門用一篇文章來介紹手機短信在電話銷售中的作用,所有銷售人員都要申請短信套餐。


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